广州跨境通电子商务有限公司致力于跨境电商O2O项目运营。谈及受到的冲击，公司董事长翁健苗说，“现在我们也在调整经营策略，不仅做起了进口批发业务，还顺应客户需求上线了跨境电商医药零售项目。”
国际贸易“单一窗口”备案数据显示，目前广州市的跨境电商企业达2300家，申报清单超1.8亿份，跨境电商零售进出口增长率从今年1～4月的–2.8%，转为1～5月的2.8%，累计进出口额达到139.8亿元。跨境电商逆势而行的独特优势对外贸创新发展起到积极引领作用，也鼓励了更多传统外贸企业触网上线转型升级。
为适应跨境电商的迅猛发展态势，广州税务部门组建专门服务团队，辅导相关企业享受跨境电商企业零售出口货物免税、退税政策，及所得税核定征收政策，并结合企业税务管理等级，对跨境电商企业实行清单管理，予以优先服务，助力外贸新业态释放出更大的发展潜能。
国家税务总局广州市税务局党委书记、局长王义平表示，“作为宏观经济的重要调控方式，税收在‘稳外贸’中具有积极而重要的作用。在这场战疫外贸保卫战中，广州税务将义不容辞地肩负起税务部门的责任担当，全力以赴与外贸企业共渡难关，为外贸促稳提质贡献税务力量。为深入贯彻实施省委省政府“外贸进口年”行动，支持跨境电商零售进口加快发展，打造国际消费目的地，塑造国际竞争合作新优势，特制定以下重点措施。
一、加强主体引培，形成企业积聚“新高地”
1.大力引培企业。充分发挥链主企业的引领带动作用，招引各类头部企业，给予政策和要素赋能。引进国内外、市场占有率高的跨境电商平台，2022年培育跨境电商零售进口额10亿元以上企业1家、5亿元以上企业2家、1亿元以上企业10家。
2.鼓励主体多元化发展。培育壮大有品牌、模式、渠道优势的进口主体，支持本土企业通过自建平台、小程序、开设网上店铺等形式开展跨境电商零售进口。企业在川进口额达到一定规模的，根据进口额给予相应奖励和进口贴息政策。
3.引进国外新零售品牌和总部。充分发挥载体型平台“集中资源办大事”优势，整合资源对接全球品牌、企业、产品，与国内外头部企业建立合作机制，大力引进瑜伽运动类、日韩时尚快消品、轻奢品类等国外零售消费品牌，推动来川设立总部，落地新零售首店、旗舰店，形成辐射西部的消费效应。
二、支持平台创新，打造全球“新零售”中心
4.打造全球消费品进口展贸中心。依托成都国际商贸城，充分发挥保税监管仓进口通道作用，扩大燕窝、藏红花等优质贵细消费品进口，打造批零兼营、跨境电商等多业态融合场景，探索建立消费型进口平台,建立进口商品溯源体系，为海外产品进入中国提供“一站式”服务。
5.打造特色商品进口口岸。以医疗器械、医美、牙科、药妆等产品为切入点，全力争取跨境电商零售进口药品试点，打造药品（医美）等特色品类商品进口口岸。结合跨境电商零售进口清单扩围，依托四川现有冰雪资源品牌效应，将四川打造成冰雪用具进口口岸。
6.强化保税仓储引流功能。持续做大青白江京东保税仓，引进抖音保税仓、菜鸟保税仓，通过以商招商带动产业链相关主体落地并给予政策激励。鼓励推广跨境电商零售进口退货中心仓模式，降低企业成本，提升消费者购物体验。在综合保税区内建设C2M中心，依托大数据预测消费趋势进行研发设计和加工，搭建内销电商平台开展跨境电商业务。