“以往出口退税都是一月申报一次，现在税务部门允许我们一月内多次申请，还专门把我们拉进了‘随到随审’联络群。我们网上完成申报后，再在群里发个信，税务人员马上启动审核，基本时间甚至当天就能收到退税款。”过去几个月，名创优品收到出口退税款1亿多元，在张赛音看来，“这对缓解资金紧张实打实地有用。”
1～6月，广州税务部门为7000多户出口企业办理退（免）税250.17亿元，退税平均办理时间不到5天。
目前，张赛音所在的“随到随审”联络群已有182户企业，退税平均办理时间进一步压缩至1天。
老外贸的新赛道
“国际市场低迷、物流受阻，公司整体外贸业务同比下降20%，传统的线下营销已经举步维艰。”
作为中国干电池行业骨干企业的虎头电池集团，产品主要销往非洲、中东等“一带一路”沿线国家和地区。近年来，集团在菲律宾开发了新市场，并与马尼拉当地代理商共同建立了展示中心，为产品延伸拓展提供新平台，但没承想突遇疫情。
我们针对不同国家的实际销售情况采取‘一国一策’的策略，用高附加值产品帮我们市场开拓再上台阶。”虎头集团副总经理周松毅介绍。
“在‘云’端模式下，传统企业参展的优势被抹去，需要在标准化、模板化、统一化的平台对产品进行重新美化包装，而且需要综合考虑各销区时间差和生活习惯，很考验直播人员的综合能力。”在周松毅看来，本次广交会对于企业来说既是机遇，也是挑战，企业还需对不同地域客户、不同产品、税收等政策，作出积极而准确的回应。
为了帮助企业抢抓新商机，广州税务部门通过“线上+线下”方式，从助办展、促参展等方面着手，开设“广交会税收服务”专栏和广交会税务服务专场政策宣传直播，帮助参展企业一站式便捷了解外贸出口相关的各项税费优惠政策，打好外贸翻身仗。
“今年展会期间，‘一带一路’沿线国家共有1000多个新老采购商来逛展洽谈，约占公司全部采购商的一半。广交会结束了，但对我们而言，‘云直播’才刚刚开始。”周松毅介绍，参展10天内，3500余人次参观了虎头电池直播间，签约订单1800万美元，超出预期。
新业态倒逼创新转型
“疫情期间，出口订单更趋零散，而市场采购贸易便捷、高效，适应当前形势，我们企业采取这种新方式，使得出口总体量反而比去年同期有所增长。” 广州市昊恒通贸易有限公司负责人罗儒宁说。
罗儒宁说，在通关、结汇和税务等方面，相关部门提供了便捷的服务，企业可通过国际贸易“单一窗口”全程线上办理市场采购贸易登记备案、出口申报等系列事项，让市场采购贸易方式受到更多小微企业的欢迎。
疫情期间，更多的人选择网上购物，为跨境电商增添了消费潜力，也给跨境电子商务网络平台带来了新挑战。