第三方物流企业在评价体系中存在的问题
买卖双方经常存在无法互相信任的情况，第三方物流企业信用评价体系的建立则为买卖双方提供了可以相互信任的参考依据。虽然现有的信用评价体系交易双方提供了一些参考指标，但是本文通过调查分析，在选择信誉度较高的物流企业过程中仍然存在着如下问题：
(一)信用评价体系中的评价模型可靠性低
目前第三方物流企业的信用评价模型主要是由交易双方相互做出评价，而交易双方是不同的利益主体，得出的评价往往带有很强的主观意愿，因此导致较后的信用评价缺乏客观性，大大降低了信用评价系统的可靠性。
(二)信用评价等级分类较少，导致评价结果简单化
*，现有的信用评价方法中对于信用的评级没有统一准则，关于信誉信息的内容也尚未有规定的形式，导致信用评级均自成一体，使客户无所适从，难以正确甄别选择。
*二，目前大部分信用评价体系中的评价等级只有三个级别：好、中、差，由于评价级别过于简单，顾客若想根据服务情况给予某些评价结果，则现有评价等级难以满足其要求，只能简单化处理。
*三，评价模型过于简单，由于只是根据购买者的主观打分得到信用度的值，而忽略了影响信用度的其他客观因素，例如：商品的价格、成功交易的次数、买家的情况等因素，致使信用等级较低的第三方物流企业可以通过大量的交易次数而获得客户和商家的**，而信用评价等级较高的第三方物流企业则可能因为其交易次数较少，即使其提供了非常**的服务，也不能获得较高的**分数。
(三)在评价过程中存在信用的现象
交易主体通过非法手段来提高自己的信用度，即为信用炒作。当顾客在选择第三方物流企业时，*愿意挑选信用度较高的物流企业，所以一些物流企业为促成更多的交易，便采用不正当手段试图提高自己的信用度，如物流企业自己注册很多客户及商家身份，和自己进行多次交易，以便得到良好的评价果。
另外买卖双方存在相互评价的权利，在履行权利的同时也受到了潜规则的制约，如果在交易中没有重大的分歧意见，则都会给予对方**。而且还经常出现这种情况：有时候买方对收到的货物并不满意，但是因为不重视信用评价将会产生的效果，而随意给予对方**，这样就使信用评价的真实性大打扣。
*有甚者，为了非法提高物流企业的信用记录，居然出现了“*刷取信用度的团队”，其采取非法手段使得交易双方在并无实际成交的情况下，却可以随意给企业的信任度评价打高分，甚至承诺物流企业，可以使该企业的诚信记录在将来的几个小时、几天或者几星期之内即可达到代表**程度较高的五颗星水平，甚至钻石级水平，这种做法*大地破坏了第三方物流企业的诚信环境。
(四)在评价过程中信用数值的可比性和区分度较弱
目前在信用积累方面，第三方物流企业利用信用评价模型**了较好的效果，可以通过大量的数据准确地记载交易，但在数据可比性方面仍存在着一些问题。例如：假设某个*三方物流企业完好地将* 1万元的商品送达目的地，客户十分满意，企业获得**，但该企业仅增加一分的信用**指数，而另一第三方物流企业将* 100元的商品完好送达，也获得好评，同样也只能增加一分的信用**指数。然而对于这两个企业而言，这一分所包含的信用*显然不同，它们之问的可比性较差，导致客户难以判断识别哪一个第三方物流企业的信用度*高。
(五)某些*三A-物流企业自身信用水平的影响力不能真实体 现
第三方物流企业既包括注册资金近百万的大型物流公司，也包括只拥有两三辆车的个体车主。它们无论在资产总额、从业年限还是正规化程度上都存在着显著区别，规模越大的公司，其信用度显然也应当越高。但在目前的第三方物流信用评价系统中则将它们同等对待，这并不能很好地体现大型物流公司自
身信用水平的影响力。还有一种情况：即某些经营状况良好、信用水平原本很高的企业，可能会因为加入物流企业信用评价系统较晚而导致信用分值低，从而被许多客户及商家忽略，这样不仅会挫伤该类物流公司参与的积极性，不利于物流企业信用评价的广泛使用，而且也将妨碍更多的客户及商家对此物流企业的信用度做出正确评估。
(六)现有的信用评价体系很不完善
客户正确选择第三方物流企业需要处理很多因素。例如企业的营运能力，员工的素质，管理层的能力等多方面因素，而现有的信用评价体系往往只是重视针对物流企业的送货速度进行评价，这会导致我国第三方物流企业的畸形发展。不仅如此，一些不法物流企业利用大量小额交易积攒了很高的信用度，然后再在大额交易中进行欺诈行为。虽然不良的交易行为会降低该物流企业的信用度，但在现有的物流企业信用评价模型中，每个“差评”只会减少一分，其所造成的负面影响很快就会被大量的“**”所淹没，这样故意胡为的不良物流企业却仍然可以继续开展自己的业务，这种做法如果得不到严厉的惩罚，必将会给我国第三方物流企业的健康发展带来沉重的打击。
政策建议
（一）结论
综上所述，本文对第三方物流整合与物流服务质量、企业运营绩效相关性进行研究，得出以下几点结论：
*，第三方物流整合主要是通过信息共享和战略运营协作影响物流服务质量，进而通过供应链各参与者之间的相互信任和关系承诺影响企业效益。
*二，相关系数分析表明信息共享以及战略运营协作与物流服务质量、企业绩效之间存在高度的相关关系，说明第三方物流整合与物流服务质量、企业绩效之间存在高度相关关系。
*三，结构方程模型输出显示，在5%的显著性水平下支持，第三方整合中的信息共享对物流服务质量的提升具有显著的正向带动作用，信息共享有助于促进企业绩效的提升。在1%的显著性水平下支持下，第三方物流中的战略运营管理对物流服务质量的提升具有较强的促进作用，与企业绩效提升也具有显著的正相关关系。
（二）政策建议
基于此，并结合我国目前的国情，本文提出以下几点建议：
*，构建信息交流平台，提升信息共享程度。本文认为第三方物流整合主要是通过信息共享和战略运营协作影响物流服务质量，其中信息共享对物流服务质量的影响*加显著。所以，第三方物流整合的首要任务就是要构建信息交流平台，通过大数据技术建立实时的信息共享渠道，有效提升供应链参与者之间的信息共享程度，对于物流服务质量的提升具有明显的促进作用。
*二，企业要诚信经营，提升合作伙伴相互信任度。本文的理论分析表明，第三方物流整合主要是通过信任以及关系承诺来影响企业绩效。所以物流企业应该注重诚信经营，提升合作伙伴之间的相互信任度，对于非诚信经营的企业要通过行业协会以及*监管部门进行从重处罚，以此提升物流行业的信任度。
*三，提升供应链参与者的战略运营协作能力。本文实证表明，战略运营协作与物流服务质量之间存在高度的正相关关系，所以第三方物流整合应该侧重于提升供应链的战略运营协作能力，可以通过设置统一目标、明确各参与者的具体任务衔接好整条供应链的运营，提升其战略运营协作能力。