导致了在还没有成单之前就投入大量人力物力,增加了企业风险和各部门的压力。3.顾问老师专0业程度不高,服务质量层次不齐情绪好坏都是人性,事实就是人类永远摆脱不了主观、情绪化、易受外界影响、稳定性差等特征。而客户在选择教育培训机构时,看中的都是其专0业性和服务水平。
承担起和家长或学员联系的顾问老师们的培训工作耗时长,效果难以保证成了破坏培训机构口碑和形象的源头问题。现如今,教育机构纷纷抓住智能时代的红利,懂得利用技术来为销售和客0服赋能。其中,外0呼机器人为大型教育机构采用,体会到了人工智能和大数据技术的优势效果,直接解决了上述三大难题。
悦享听AI，让沟通更智能构建了领域无关泛化的统计对话引擎，提供了高达2700万+的对话自动问答语料库在26个行业构建知识图谱，基于知识图谱，提供行业的知识库及行业客0服机器人问答各行业问答准确率高达97%，远高于业界采用关键词匹配的”客0服机器人机器人辅助人工客0服人工客0服回答问题时
机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案，人工客0服只需要一键点击就可以直接问答，提升客0服效率一0百AI大数据分析平台悦享听360°全方位的Ai大数据分析平台，帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，客0服焦点话题，给你一个聪明的大脑成本更低