1.微笑服务，接听客户咨询时需面带微笑并保持至结束通话，使用敬语并明确公司及个人工号 身份。
2.，客服人员应对本公司全部业务流程充分了解，每日汇总整理当日入库，在途，到达未妥投，妥投，异常件，回答客户问题时，不允许出现不清楚，不知道，这件事不是我负责等词语，遇到自己确实无法解决的问题时，需跟客户明确你会去找相关负责人员确认并尽快回复。
3，根据每日到货情况汇总对账单并交财务复核，复核后发账单给客户确认并收款。
三，仓储部
仓储部做为俄罗斯物流专线的核心部门之一，其职能看似简单，实则复杂。需要每个操作人员都可以按照工作流程自身熟练操作，需要每个员工都有集体意识，并愿意分享协作。仓储部工作人员队伍的稳定性是考量这个部门工作成绩的一项重要指标，那么我理想中的仓储部应该是如何工作的呢！
1.揽收货物时必须提前确认提货地点，货物名称，数量，品名，重量，体积等相关数据到达提货地点后核实上述数据并开出单据，双方签字确认后方可离开。
2.货物入库需按照时间，品类，库位有序拜访，装卸货物时需轻拿轻放，杜绝野蛮装卸入库人员需再次确认货物品名，数量，重量，体积，录入WMS系统并填写入库单。
深圳市中邮全球国际物流有限公司是一家.的跨境电商小包运输公司，与印尼泰国越南等本地快递公司有直接的业务合作关系，作为国泰港龙中国国际南方西北航空韩亚马航等多个航空公司货运代理。主要经营国际跨境电商快递东南亚跨境电商小包港台跨境电商业务，不管始发机场提运，仓储理货分拔，均可以为客户提供到站门对门等安全快捷的服务。中邮全球公司实行“人性化”的管理，构建“激励与竞争并存”的人才评价体系，不断引进高素质.人才，并全方位加强服务队伍建设。
中邮全球国际物流是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(香港、印尼、马来西亚、日本、泰国、越南）等东南亚区域、台湾快递、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球国际物流，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
通过在职培训和拓展训练，不断的提高员工的综合素质和.技能，同时注重管理人员管理水平的提升和管理理念的培养。TAITRA秘书长叶明水在亚太电商展欢迎词中写道，“年亚太电商零售额为兆美元，较年增长%。其中仅移动电商就达兆美元，整体电商零售额的%”。与此形成鲜明对比的是，一位台湾电商从业者透露，很多台湾消费者在移动端多为浏览商品，下单购买和支付都会在PC上进行。payssion的研究报告也证实了这一点“目前台湾本土没有自己比较好的电商平台，所以相应的移动端的购物APP几乎没有，所以在移动电商这一块，台湾几乎是处于一个萌芽的状态，台湾几乎所有的网购行为都是依托于PC端”。
物流和查验更便利，跨境电商B2B出口货物可按照“跨境电商”类型办理转关，通过H2018通关通关的，同样适用通关一体化。企业可根据自身实际选择时效更强、组合更优的运送货物，同时可优先查验的便利。
①与华夏、光大两家近日推出“法拍贷”业务，为沈阳地区的法拍房提供业务，符合条件的竞买人可在标的物详情页申请。据了解，“法拍贷”上线后，竞买人可根据发布的公告，自行核对发布的条件并在司法页面向申请。
②大数据显示，前一周，平台上相关搜索环比增长280%，其中多搜索的是“礼物”、“巧克力”、“送男/女友”等。与此相对应，家居、户外、品等商品品类销售实现2-3成左右的增长，而跨境和进口商品中，饰品和包。另外，据时尚居家平台事业群数据，购买相关商品的消费者中，85-95后用户比去年有大幅增长，比全站平均数据高20%左右，增长快的省区是辽宁、河南和四川。
中邮全球国际物流有限公司成立于2010年，注册资金为叁佰陆拾肆万美元，是经中国商务部、海关总署、民航总局和交通部批准的一级货运代理、报关行、空运一级代理和无船承运人企业，主要经营进、出口货物的空运、海运、公路和铁路运输代理业务，包括揽货、租船、订舱、报关代理、中转、仓储、保险、签单、集装箱拼装拆箱及其它相关物流服务。中邮全球国际物流有限公司拥有.的操作团队、完善的操作场所和遍布全国的客户服务网络。,
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业，主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务，东南亚电商平台shopee等贴单，打包，交店，其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案，公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念，坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景，一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用，加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快，准，稳的服务宗旨，为跨境电商公司提供多种的服务：跨境代收货款及COD电商小包，买单报关，国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针，不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括：仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD）等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务，在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球供应链，致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务，全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链，结合自建物流直达专线和海外仓储等服务，构建基于互联网的全球配送体系，帮助中国卖家降低成本，提升中国制造商品的全球配送速度。
中邮全球国际物流拥有的员工人数超过200人。
中邮全球国际物流有限公司总部设在中国重要的口岸城市深圳，在广州和东莞设有分公司，目前拥有台湾，香港，越南，印尼，泰国，菲律宾，马来西亚，新加坡，美国邮政小包等多条国际专线。中邮全球国际物流为中国民航总局批准的一类航空货运代理；同时也是多家船公司的直接订舱窗口，享有竞争力的价格优势。中邮全球资质：中国一级货运代理资质、中国无船承运人资质、中国一级航空销售代理人资质，海关报关资质，国际快递资质、广州签约QR/UL/TK/EK/CA/RJ/CZ/ET/GA/TR/AM/CI/3U，香港签约QF/RU/EY/NZ/CX、美国FMC资质，国际货运FIATA协会会员。