这张图就概括了人工智能方方面面的要素。自然语言对电话机器人乃至人工智能都是很重要的。今年不论是百度2018人工智能大会，Google的2018开发者大会还是微软第六代小冰，对自然语言的处理等是重中之重。自然语言处理以及智能电话机器人的发展前景第0一，随着大数据
深度学习、云计算这三大要素推动，所谓认知智能，尤其是语言智能跟感知智能一样会有长足的发展。你也可以说，自然语言处理迎来了60余年发展历史上醉好的一个时期，进步醉快的一个时期，从初步的应用到搜索、聊天、智能电话机器人上，到通过对上下文的理解，知识的把握电销机器人话术模板
它的处理能力得到长足的进步。第二，自然语言的会话、聊天、问答、对话达到实用程度。这是0什0么意思?这意味着在常见的场景下，通过人机对话的过程完成某项任务。这个是可以完全实现，或者跟某个智能设备进行交流，比如说关灯、打开电脑、打开纱窗这种一点问题都没有
包括带口音的说话都可以完全听懂。但是同样，这也不代表任何话题、任何任务、用任何变种的语言去说都可以达到。目前离那个目标还很远，我们也在努力。第三，智能电话机器人加上人工电销完美的结合