说一个细节，经过大量的的实地调研，我们发现印尼的大多数小企业对线上生意有顾虑，正因如此，这些商家对我们的认可证明我们选择了对的策略，对的市场。
Fintech与电商的融合
我在金融科技的从业背景帮助我让Kaya变得更加迎合大众和市场。想牢牢抓住小企业的心，重要的就是解决痛点并赢得信任。在过去金融服务建立之前，现实世界的信任实际上就是信用评分。随着服务转移到线上，人们很难信任线上卖家和他们的产品。
对于小企业商家来说，买家的另一主要担忧是支付方式的安全性。大平台对此不会感到顾虑是因为长尾客户并不会产生多少价值，甚至是被认为有高风险的。即使是那些宣传他们为无银行账户的人提供信贷的平台，本质上还是专注于为那些已经被KYC过的客户提供服务。
而这里便是团队的金融科技、信用评分和游戏运营经验的用武之地：与传统信贷相比，Kaya的交易信用评分实际上更容易因为我们不需要那么多的数据。此外，当人们介绍家人和朋友时，我们会捕捉到他们现有的社交圈去建立一个信用网络。
因此，随着Kaya的业务扩张和线上更多的交易，通过平台扩展信贷自然是我们的下一步棋。尽管不清楚这是不是一个优解，但我们相信我们打造的信任网络和信用评分通过社交图谱可以很好地帮助买家去分析线上卖家的可信度。
说完买家，商家开展线上业务的障碍则是高额的交易手续费用。在得知他们的担忧后，我们决定提供不同的支付方式来解决 - 印尼是有很低成本的支付方式的。
处于实验阶段的我们仍在努力消除小企业面临的不同挑战。但当我们看到每天有数百万人在平台上互动，和众多长尾卖家在Kaya上可喜的销售额时，我们相信未来一定能做的更好。
目前还不能说我们已经完全琢磨透了长尾电商，因为我们每天仍在发掘有关印尼卖家和消费者的新洞见。当然这些意见反馈会被用来改进产品，进一步加强运营。
今年早些时候，京东在海外的首家零售店在印度尼西亚西爪哇岛永旺商场举行开业典礼，商店主要销售电子产品和家用电器。这并不是京东在印尼市场的次行动。自2015年在印尼开始运营，即使在疫情期间，京东也马不停歇得在印尼的许多主要城市开设了另外5家零售店。
京东多年来在海外扩张方面被认为不如其他中国公司雄心勃勃，但近来这种情况可能正在改变。京东一名内部人士称，京东正在寻找机会促进海外投资，其中越南和欧洲被选为潜在市场。