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前两年开始,黑五线下实体店的销量就持续走低。
以2019年为例,从1200家实体商家统计中得出,其销售额仅为121亿美元,较上一年的136亿美元下滑11%。其中感恩节当天实体店销售额从20亿美元下滑18亿美元,黑五实体店销售额则从116亿美元下滑至104亿美元。
销售额下降反映出消费者到店的基数正在下降。
同年感恩节假期有1.03亿人上网购物,而去实体店购物的只有1.02亿人。其中,黑五当天到实体店购物人数为7 420万人,网购人群则为7 530万人。
以上两方面的下滑并不是个别现象,而是过去几年过渡消费黑五,慢慢积攒的结果。也是从这一年开始,感恩节和黑五实体店销售额开始呈小幅度下滑的势头。
美国零售商协会对此也表示,更多消费者在感恩节之前就上网折扣购物,这种趋势迫使零售商提前开启岁末购物季。消费者的习惯改变了,商家也随之改变。
因此,这两年开始,商家会在万圣节之前就发布黑五的打折广告,实际线下折扣早在黑五之前就已经推出,分流了一大部分黑五销售额。
紧接着2020年,受疫情影响黑五的实体店销量依旧不乐观,但线上却持续走高。2018年的销售额为62亿美元,2019年72亿美元,2020年达90亿美元。
这也说明黑五并不受渠道的限制,实体店的销售额不能说明整个市场。
可好景不长,今年美国黑五的线上销售额出现下滑。从2020年的90亿美元下滑到89亿美元,看似轻微的下滑也很让人意外。
从此次下滑中可以看出美国供应链出现紧张,疫情原因导致商品的配送受阻,能否按时收到网购商品成为消费者担忧的问题,于是部分消费者开始转战传统的线下消费。
再加上疫情慢慢缓解,实体店的客流量回升,不少消费者为了避开购物高峰期,也会选择在黑五之前开始消费。
数据显示,2021年黑五的先买后付(BNPL)使用量出现了飙升:11月BNPL总支出和订单量分别比2019年增长422%和438%。除此之外,路边取货的使用率也在上升。在黑五的所有在线订单中,有20%使用了路边取货服务。11月份,路边取货的使用量比疫情前增长了78%。
除了实体店的竞争,海淘也成为此次黑五线上销量下滑的重要因素。