这是行业内的另一个共识,红利期不会太长,下手要快。
狠掘金
何从下手呢?几位从业者不约而同给出的答案是“内容”。
消费者的目的性决定了短视频平台卖货和电商平台做直播的逻辑不同。当人们打开电商平台,通常有一个比较明确的目标,但是短视频/直播平台是在创造和刺激需求,完成种草的工具就是内容。好内容才能抓住算法、抓住消费者。
因此,内容成了品牌和卖家难也迫切想趟平的门槛。一位前几个月还对TikTok直播带货蠢蠢欲动的卖家在认真调研之后决定放弃,坦言“海外直播这块搞不懂,也没本钱烧”。
而Newme现在已经组建了6个直播间,日播4-6个小时,由于与英美时差原因,人在中国的主播昼夜颠倒也是常事,矩阵中已有至少7个短视频账号,发布原创或二创内容。Newme的主播多为在国内的外籍人士或是有过外贸经历、语言地道的中国人,对此,顾俊的解释是“中国主播负责销售能力,外籍主播来负责信任感”。整个内容团队不仅卖Newme的家居品和创意小产品,还在为其他中国品牌的出海做运营。
与“国内95%销售靠直播,5%靠短视频”不同,根据Newme在英美市场的经验,70%销售来自于短视频,只有三成不到来自直播。“还是消费者习惯的问题,他们对于(欧美用户)直播购物并不了解。我希望我们能在两端都平衡发力,毕竟短视频和直播会带来不同的品类机会。“ 顾俊说。
PONGO在实践中慢慢摸索内容的规律。在寻找红人和孵化直播团队时,PONGO会首先瞄准视频平台上的本地腰部创作者,标准是“偏向素人、与重点品类更具相关性、产出内容互动率高”。“真实”和“有趣”是那昕在对话中多次提到的两个关键词,相比强销售能力,如何自然地展示和推荐产品来吸引观众,然后通过运营手段将消费者沉淀到私域更为重要。
在品牌与红人的合作对接环节,PONGO的内容团队会与双方沟通需求,进一步消化材料、策划内容、梳理宣传亮点,甚至细化到一条视频中有几个产品镜头。PONGO利用"中央厨房式"内容生产团队和本土化机制加快了撮合的过程和方法论的沉淀。
内容潮流一波又一波,不同国家地区的文化差异和消费者习惯都是探索路径上的变量。
而“一个漏斗一盘货”则是销售的永恒公式——如何通过内容利用流量做转化做沉淀?怎么选品、建设供应链、拉通物流和仓储?都是入局TikTok无可回避的问题。
选品环节,Newme创始人顾俊总结了三条容易理解的原则,“超级便宜的商品、从零认知的新鲜品类、使用前后有明显差异的”。短视频/直播的内容和传播特性有意想不到的作用,一个恰如其分的例子是Emoji口罩。这个给Newme带来万单销售的爆款在亚马逊上挂了几年都不火热,但是TikTok内容的病毒传播拉动了销售。
目前,Newme有300+SKU,测品端每天还在上新3-10个SKU。顾俊的逻辑是从规模开始,再收窄做精品,随着这一逻辑,Newme也建设了新的细分品类站,并在供应链端从OEM代工模式,逐渐走向ODM模式,发挥中国工厂成熟的设计能力。
在PONGO熟悉的东南亚市场,用户心智的撬动更为容易,因此,在选品逻辑上也与国内视频电商有颇多相似之处,主打“刚需”和“性价比”和“小升级”,3C、美妆、服饰等传统出海品类成长空间广阔。
供应链被分析为SHEIN崛起神话的核心秘密,“小单快返”模式被广泛调研。但是不得不承认,在销售爆发之前,SHEIN经历多年蛰伏,还有中美贸易战、疫情等刺激因素。对于新品牌,尤其对那些不是从工厂转型升级而来的卖家来说,短时间内复制几乎是不可能任务。顾俊也提到了自己的“生存焦虑”,在销量还没打开的时候,如何获取优质的供应链资源还是一个难题。