另一家出海Anker的短视频内容是各类评测讲解、情景植入视频,通过官方账号和合作博主投放。仅一个乘客在飞机上种草Anker充电宝的短视频播放量已经超过1000万。对比在Facebook投放广告,2021年第三季度在美国的CPM约为35美元,而据了解TikTok广告投放CPM平均约10美元,如果内容引起爆款传播,更可以大幅度降低曝光成本。
对于尝试TikTok电商的玩家们,现阶段的低曝光成本也是优势。以通过TikTok获客的家居品牌Newme为例,在闭环的英国借助免费流量,做直播带货。在美国采用付费流量打法,做短视频投放,向独立站引流,有过四天上万单的爆款产品。
抖音将自身的电商业务定义为“兴趣电商”,TikTok也遵循类似的逻辑,#TikTokMadeMeBuyIt(TikTok让我下单)标签下已经积累了超过80亿次观看,内容对于激发消费者购物欲望的效用可见一斑。高质量内容营销种草,再到电商转化拔草,是理想中的TikTok品牌成长路径。
但现阶段在TikTok上,曝光之后的环节还有很多不确定性。
首先是转化的不确定性。参考第三方Tichoo数据,今年1月,有65万粉丝的Anker印尼TikTok小店销售额不到1万美元,位于印尼地区的京东印尼小店预估销售额约45万美元,对比2021年京东在抖音的合作年框达到200亿元。多位运营TikTok电商的从业人员向36氪出海表示,目前TikTok的日常GMV还不高,一场直播的成交额可能在几百到一千美元不等。
大的原因还是海外用户对直播购物这件事还不熟悉。用户缺乏消费习惯和心智,再加上TikTok现阶段存在投流不、用户标签不完善的问题,ROI难有定数。
不能保证ROI,也让许多商家对TikTok电商业务持观望态度。易点天下TikTok运营相关业务负责人沈奕告诉36氪出海,目前他们的主要相关业务还是代投放,去年TikTok推出直播业务后他们也推出了代播、代运营相关服务。接触到的客户多数对TikTok直播也有兴趣,但还不确定何时会尝试。
其次是对于品牌的不确定性。沈奕提到一款在TikTok上走红的紧身裤,被直接叫做TikTok leggings(TikTok紧身裤),标签视频播放量近8亿,在亚马逊上以此为关键词可以检索出几十个结果,初走红的紧身裤品牌在这个过程中反而成了次要属性。在沈奕看来,品牌要在TikTok上成长,可能更需要优质的内容,培养用户的忠诚度和粘性。
Newme创始人顾俊也认为TikTok电商现阶段依靠爆款单品的打法,决定了其品牌属性还不强,现阶段还是做规模为主。他也表示,用TikTok向独立站引流并引导复购,再借助谷歌搜索词优化等方式提升品牌,整体看投入是值得的。
TikTok电商等待起飞
无论短期内表现如何,从业人员普遍认为TikTok电商从长期看是件值得做的事,因此先布局“占位”,随着TikTok商业化进程,说不定什么时候就会“起飞”。