五、入局印尼瓶颈&解决方案
1、物流成本高,阻碍大,卖家可斟酌选择当地发展成熟的物流服务商
印尼众多的岛屿和较为割裂的国土分布给跨境卖家的物流带来了不小的挑战。且印尼的海关手续较为复杂,印尼公路网等基建还有很大的发展空间,这大大增加了卖家“后一公里”交付的难度。在此情况下,卖家可以考虑与当地发展的较为成熟的物流商合作。能满足下列条件的物流商是卖家可以安心选择的对象:
·清楚了解印尼海关法规
·能克服“后一公里”及逆向物流(Reverse Logistics)带来的挑战
·能提供物流的实时情况(进度和签收情况等)
·有简单易操作的系统
·提供本土化的支付方式
2、市场对电商信任度不高 卖家可考虑布局货到付款
虽然印尼的电商渗透率增速很快,但电商在印尼的发展时间并不长。鉴于此,印尼消费者对电商的信任感还有部分缺失,因此,卖家可以在常规的支付方式外为消费者提供包括货到付款在内的本地化支付方式,以控制信任成本。(非独立站卖家可选择提供此类服务的平台入驻)
3、印尼文化多样性使得“本地化”成运营关键词
印尼有着丰富的文化多样性,且宗教文化盛行。这就意味着卖家需要因地制宜的采取本地化的运营和选品策略,对包括穆斯林在内的消费者群体进行有针对性的选品。避免因销量不高出现的周转率不佳和库存积压的问题。
六、放眼未来:印尼市场卖家的征途是“星辰与大海”