巨头增收受限,印度正在失去因较量带来的电商推进作用。
向内收缩,停止生长
在通胀与政策的双重夹击下,印度市场的疲软还源于较为落后的物流。
与发达国家相比,印度面临着高昂的物流成本,促使电子商务物流公司转向地面运输进行交付。印度物流业因缺乏适当的空运和陆运基础设施而受到损害,导致效率低下、运输时间更长、物流成本更高。
除了基础设施效率低下,整个电子商务零售的退货率在18%-25%左右,高退货率和货到付款(COD)订单的高份额也增加了物流成本。
不过,作为促使消费者选择网购的催化剂之一,疫情导致电子商务领域的需求和供应方发生重大变化。在印度市场,电商的发展不依赖于物流,反而带动了当地物流业。
PGA Labs总监Abhishek Maiti表示:“电商正对印度物流市场产生积极影响。在线平台与第三方物流(3PL)提供商合作,以管理交付、库存、包装、运输、仓储和跟踪订单。近60%的电子商务物流市场是外包的,为物流服务提供商(LSP)和整合商提供了空间。”
这使市场对印度电商物流前景充满想象。
根据PGA Labs对印度电子商务物流业务的分析,印度电子商务零售物流市场预计将以24%的复合年增长率增长到26财年的63亿美元,高于21财年的22亿美元。增长将主要由电子商务零售市场推动,预计到26财年其规模将扩大到1450亿美元,日发货量超过1500万。
但单方面的受利终会不平衡。电商行业的扩大,将要求第三方物流不断提升产品运输效率。如若基础设施得不到完善,只会有更多企业退出印度。
以繁杂的的土地政策、监管失误和高关税壁垒,压制外来电商、押注本土平台,印度此举恐难得偿所愿。收快递包裹本身是一件令人十分开心的事情,可是却愁坏了一位新加坡女士。
一位居住在新加坡的女士,连续1年收到了各种不的包裹,打开包装都是一堆没用的东西,比如产品说明书、碎金属片、空盒子、纸巾等等。她询问了自己身边所有认识的人,都表示没有给她寄任何东西。长达一年的“包裹骚扰”让这位女士忍无可忍,终她发现居然是Shopee惹的祸。