· 审核购买意愿
3、备货
· 产品质量。
不同卖家的产品质量参差不齐,买家会因为产品质量低于心理预期而拒绝签收。所以产品质量在很大程度上影响了签收率和退货率。 中东已经 过了拓荒的阶段,好的品质产品才能在市场上站稳脚跟。
尽可能缩短备货周期,能有条件做海外仓就做海外仓。
4、拒收后鼓励再签收
· 买家拒收的时候,能够联系就联系,以打折或者发放优惠券的方式,鼓励买家签收。中东买家除了土豪客户之外,也有很多印巴、菲律宾客人,可能因为经济状况的原因拒签,这个时候打个折,买家有可能会签收的。打折总比签收失败好。
5、和物流公司的良性互动
· 选择物流轨迹清晰、能够高效沟通的派件公司
中东当地有很多物流公司,但是水平参差不齐,建议卖家在选择物流公司时不要仅仅关注价格,时效、轨迹、服务等也是重要的考核标准,当地比较的有Aramex,iMile,DHL,UPS等。
· 对订单状态作出及时反
优质的物流公司会实时监控每天的订单状态,每个未签收订单都会给出明确的未签收原因,并且给卖家一定的时间对未签收状态作出反馈。如果卖家能够及时处理异常,就能够很大程度提高签收。
对于大多数西方国家而言,市场上的大型科技公司一般都是本土大企业或者欧美的科技巨头,然而近,在巴西,情况悄悄发生了改变。
现在,巴西消费者正越来越多地在亚洲网站上购物,如Shopee、Shein和全球速卖通等等。研究咨询公司NielsenIQ|ebit与Bexs Pay合作进行的研究指出,2021年在巴西,这些亚洲的跨境电商网站销售额猛增60%,达到了362亿雷亚尔。
而这一数字已经快占到了巴西在线商务的17%,2021年巴西电子商务的总收入为2189亿雷亚尔。