【熊猫出海】作为互联网营销的先行者和开拓者,专注互联网网络营销,用广告投放数据和效果为广大企业出海,电商,品牌,APP,Game,直播短视频等等1000余家客户服务,是同时获得国内外多家互联网媒体领域巨头们认证的合作伙伴。拥有包括国际化的互联网营销流量媒体(Facebook,Twitter,Google、Yahoo、Bing、Line,Pinterest,Tiktok等等世界互联网媒体)。国内互联网营销流量媒体(腾讯系,头条系,快手,百度、搜狗,360,新浪微博、陌陌,爱奇艺、快手,UC,趣头条等多家合作伙伴资格的互联网媒体营销服务商。
公司定位于为中国互联网营销服务商,从网站建设,数据分析、品牌建设,广告投放,海外营销推广、账户优化到效果提升等,【熊猫出海】为客户提供全方位互联网营销服务。
【熊猫出海】使命:让全世界互联网媒体帮助企业腾飞
【熊猫出海】愿景:成为互联网媒体营销的瑰宝-熊猫
【熊猫出海】原则:以客户为中心,让互联网为企业创未来
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。 近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚跨境电商COD小包代收方案!森鸿珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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公司服务包括:仓储及库存管理、国际转运(台湾COD、新加坡COD、菲律宾COD、香港COD、欧洲COD、马来西亚COD、日本COD、泰国COD、印尼COD)等东南亚/欧洲地区COD、欧美专线小包物流、第三方物流方案设计及全自动供应链管理方案等其他增值服务,在商务服务及物流服务行业获得广大客户的认可.
中邮全球供应链,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
问题反馈慢,处理不及时。当遇到买家有退换货、拍错、咨询相关问题时,当然要不厌其烦的及时处理。有问题解决问题,如果是买家原因要及时解释清楚。但做到这些,已经很不容易了。
那么,如何改善卖家的服务质量,提高订单的签收率呢? 提出这个问题的时候,我相信您自己心里已经有了答案。的确,很多时候,卖家知道问题出了哪里,但又显得分身乏术,穷于应对。焦急中,更多的是那一丝落寞和无奈。 我们还是需要静下心来,耐心的,一步一步的去解决。审单是其中一个重要环节。在这里,我对审单提出我自己的一些看法:首先是审单前的准备工作;对于一个独立的订单所需要的基本信息,是必须要有的。剩下的就是核对这些信息是否准确。尤其是地址。因为某些历史和宗教的原因,中东国家有很多地名、城市名都是相同的,小的区、县重名的更多。在审单之前,要先确认好这些信息,筛选出有疑虑的,待电话接通时重点跟客户确认。这是很重要的一步。地址确认,审单就已经成功了一大半。其次是与客户的沟通问题。中东有二十多个国家,虽然大部分国家以阿拉伯语为主,但每个国家都有自己的方言。各个国家和地区之间的说话方式、发音习惯都有很大不同。这就要求我们的审单员,不但要熟练掌握阿拉伯语,还要熟悉自己职责客户的方言、说话方式、常用语、问候语等。这样就能在短的时间拉近跟客户的距离。尤其是在处理一些拒签单,投诉单时,审单员的这一素养显得尤为重要。后是对顾客购买意愿的审核、揣摩。从他的语气判断其意愿的强弱,能争取的尽力争取,绝不轻易放弃,有时候多说一句话可能就促成订单了。但对于该放弃的要及时止损。这其间的这个度,就得审单员自己把握了。
对于COD 审单,我就谈到这儿,有不妥的地方,还请多多指点,共同交流,一起进步 。后祝愿进入中东市场的各位卖家能天天爆单,财源广进!