《中国经营报》：珠海免税在线上布局的尝试进展得如何？
陈辉：从免税业态分布来讲，珠海免税要求免税、有税、跨境，线上线下运营都必须具备。客观来说，有税是整个商业体系中的主导，免税主要针对小众市场，相对有约束，而跨境电商的限制会少一些。
前几年，我们开始打造线上业务，主要是跨境电商业务，也有一些免税品预购的功能。这次消博会，我们也带来了重点推广的线上平台——珠海免税MALL.跨境电商业务呈现增长的态势，不过平台还需要一个成长的过程，目前线上销量的增量、增幅较大，但基数较小，发展势头整体不错，预计未来会有爆发式增长，团队也在拓展直播等一些新的营销方式。
《中国经营报》：你认为，海南和横琴具有哪些消费潜力？
陈辉：我们现在立足海南，海南对于免税行业的重要性不言而喻，这无疑是一个需要争取的市场。海南的人均10万元人民币的离岛免税政策，对于免税企业而言，是有敏感触觉的。从2020年开始，我们就已经看好海南并积极布局进入到海南市场。
关于横琴，我们地处在珠海，对横琴很了解。从2009年的横琴新区，到现在的横琴粤澳深度合作区，珠海免税对于横琴政策的演变相对了解。横琴是一国两制的交界处，相当于是以澳门为主导去做的内陆区域，独特的政策对我们而言就意味着有创新的机遇，我们要在这个地方重点发展。此外，珠海全力支持澳门的发展，我们作为珠海市属国企，也必须全力以赴。
布局海南免税市场
《中国经营报》：珠海免税有哪些吸引消费者的战略？
陈辉：每个企业都要面对当前的经济环境。我们判断，经济压力大的状态下，免税企业应该趁这个阶段修炼内功。
现在免税的布局，除了海南和珠海周边的口岸，我们在全国还有几个机场免税店。首先，对于免税行业，货真一定是前提，这是消费者考虑的首要因素。其次，整个行业在有序竞争下，大家的价格优惠后，会更加侧重激活消费者的消费欲望，只有这样才可以把这个市场做大。同时，我们会增加一些非免税商品，跨境电商和有税业务都会扩大，还会提供线上服务