1.伴随着 C2C 电子商务环境的进一步改善提升和人们对网络购物的理解和熟悉，C2C 会被越来越多的人所承认是无须置疑的。从发展态势来看，一个跨模式的电子商务平台将会应运而生，同时存在 B2C 和 C2C 两种模式的企业可能会是未来的发展方向。我们不妨思考这些模式用在跨境电商会是怎样，答案必然是不行的。因此跨境电商得针对其市场环境来做出相应的运营模式更迭，适应其行业发展。2.跨境电商的概念跨境电商是指不在同一国度的买卖双方，通过线上的方式将传统外贸交易的各个过程数据化，并且主要以异地仓储和跨境物流这两种方式来完成国际上的交易。从狭义分析，跨境电商又可以称之为连接各国市场的桥梁，例如天猫国际、京东全球购、网拉等跨境电商平台，不仅向国内消费者提供海外商品，而且也可将国内产品出口到国外。但从广义上讲，跨境电商是将传统国际贸易商务流程转入线上，并且结合了电子商务在对外贸易中的应用。3.我国跨境物流的发展现状3.1 国家政策的支持近年来，我国政府开始重视跨境电商的进出口，积极建立并规范跨境电商基础信息标准和接口准则，陆续推出关于跨境电商的政策。2016 年，跨境电商进口税改革，跨境电商不再交行邮税，在限值以内进口的跨境电商零售品不交关税，增值税消费税的免征税额取消。2016 年推出的跨境电商零售进口有关监管要求过渡期政策将延续至 2018 年底。充分体现出政府对这方面的大力支持，将跨境电商物流上升到一个新台阶。3.2 顺应国内强烈市场需求据《2017 年货消费趋势》的指出，春节购买洋年货的人超过半数以上，并且西式生活在北方越来越普遍，其中三成体现在购买进口咖啡。其次据中国大厅发布的中国跨境电商行业专项调研及投资价值预测显示，未来中国会拥有超 3 亿的中高收入人群，并且对海外产品也比较执迷，市场需求可能会高达万亿级别[1]。对于产业链，目前资本家的投资中心在于跨境物流体系的搭建和跨境支付，将来的跨境电商市场必然是拥有强大的资源整合能力以及能提供优质的跨境电商供应链服务的企业。3.3 信息化时代的推动近年来大数据、云计算等信息化技术的逐渐成熟，我国联合了跨境电商企业、跨境物流公司、电商平台以及海关等相关各方。构建结合电子商务、网络营销、异地仓储、物流配送、政策法规、通关退税等所有服务环节的跨境电商综息服务平台，有效解决各个应用系统、不同数据格式以及各种通讯协议之间的数据对接交换问题[2]。大量信息的交汇使得跨境物流的效益得到了巨大提升，因此跨境电商企业能很好地掌握进出口贸易的实时信息，让交易变得不再繁琐。4.我国跨境物流目前的行业难题尽管电商如何发展，唯一没有太多改变的是网购产品的配送，跨境电商物流作为一种新的商业形式和经济形态，在迅速发展的同时，也流露出许多亟待解决的问题：4.1 跨境物流体系不完善近年来，跨境电商如雨后春笋般恐怖扩张，一些物流公司例如顺丰、中通、圆通等在极短的一段时间内迅速建立起一套物流体系并应用至跨境物流领域，但由于急于求成，行业内情况参差不齐，不完善的法律法规等给了不法分子可趁之机，更是间接给企业带来恶性竞争。因这些问题在巨大的利益面前都没有得到很好的重视，这也是为什么行业发展缓慢，始终停留在物流体系残缺阶段的原因。不仅造成高层跨境电商企业陷入泥潭，还造成跨境物流的发展滞后。4.2 国家政策法规有待健全目前我国相继在外贸进出口过程的各个环节加入试点，并且各个环节与跨境电商企业实时传递进度，实现信息互相流通，但目前没有完整的供应链体系作为框架支撑，产业链中的服务区块也发展缓慢，再加上相关的政策法规和信用制度等也有待健全，这些问题多多少少阻碍了跨境电商和物流企业的快速发展。4.3 物流运营成本太高当前，以敦煌网、环球资源等大型跨境电子商务网站为代表，主要与 EMS 物流联手合作，给海外的顾客提供物流配送服务。虽然有许多公司运输速度快，但价格昂贵并且可能具有特殊需求导致顾客较少选择。从目前的市价来看海外物流每公斤至少百元起步，不仅成本高，消费者还很难通过平台了解到商品物流行程信息。所以如果是独立运营的平台店家，客户体验度直接决定你是否能盈利，因此开拓新的物流方式以及合理利用业内资源，能有效地解燃眉之急。4.4 人才供应不足跨境电商企业在选择运营人才有较高的要求，不仅需要有几年平台运营的经验，还要洞悉跨境电商整个产业链，能达到这种要求的人相当匮乏。并且中小外贸企业还要顶抗到社会、市场、经济等多方面的压力，这样更是留不住人才，这就使我国中小跨境电商的前途蒙上一层雾。随着电子商务的迅猛发展，现在大部分高校都开设有与电子商务相关的课程，但跨境电商依然还没有太多的涉足，因此给社会提供的人才供不应求，培养人才是当前市场行情所急需的。从以上问题我们不难看出跨境电商在市场开拓，物流体系以及人才培养等方面上还有极大的发展空间。这些问题并非是一朝一夕所能解决的，但在如今的电商发展大潮流下，跨境电商需要慢慢走向成熟。未来发展的十年里，跨境电商的物流布局不仅会对我国的经济有较大的影响，更进一步促进国家政治间的紧密合作，因此完善跨境电商物流问题是刻不容缓的。跨境电商亚马逊公司运营模式对中国市场的启示（一）跨境电商亚马逊公司运营模式对我国可取之处1.实现物流管理科学化我国地域辽阔，合理的配送结构会节约人力以及资源，特别是首端的仓库储备，我们应该加快物业的技术引进，用科学的算法设计物流分配，利用就近分配原则，节约运输成本，减少运输过程中所带来的环境污染，有利于我国长远性资源节约，以此来实现我国可持续发展战略；同时，积极培养高素质物流建设人才，合理提高物业链的基础建设，既要吸取亚马逊*特的智能化模式，化、**化的物流模式，又要加强人才培养，实现真正的人才强国。2.完善比较购物经营模式中国新兴市场正在逐渐取代传统的销售市场，消费者*愿意让自己处于主导位置，我们应该学习亚马逊*特的B2C模式，增进商户与消费者的有效互动，并创立自主*，打造符合中国特色的市场，满足不同年龄段消费者的多种需求。此外，应着眼开发新型的商品**系统，将互联网大数据融入跨境电商的销售中，让网络购物*人性化、多元化、具体化。在网络购物的同时也要加强消费渠道的安全，定期对消费者信息安全保障系统进行升级优化，以此来保护消费者的隐私，进而保障消费者的权益。3.目光转向小型无人购物商店我国互联网行业发展迅速，人们生活方式*为快捷，传统的便利店已经不满足于人们的日常需求，特别是之后，人们为降低的传播，小型无人购物商店颇受人们喜爱。由此可见，互联网一体化的新型食品食杂产业拥有着巨大的发展潜能。小型购物商店的优点在于配送距离短，不会跨越省市，节约大量运输时间；配送方便，由商家按店里商品清单配货，减少配送差错；无人便利店也可以减少人与人之间近距离接触，进而减少病毒传播，*适用于后时代的营销模式。但即使是这样，仍要及时关注顾客反馈信息，并及时跟进无人商店的购物系统的升级，让顾客有良好的购物体验。（二）跨境电商亚马逊公司运营模式的不可取之处1.对外发展实力欠缺我国对外经济投资的实力还相对薄弱，沿海城市经济带与内陆经济块形成多元化的格局，且企业投入资金、投资企业数目以及累计投入资金都普遍**其他发达国家，所以这种B2C的模式对于中小企业来说并不可取，中小企业规模较小，*效应程度不高，如果盲目追随亚马逊模式而**大的定位目标，很容易忽略*本身的特色务质量，长此以往消费者对于*的认可度也会降低，企业发展则会受限，这样将会形成恶性循环，造成中小企业的经济损失。因此，我国的中小型企业在进行跨境电商运营的时候，要量力而行，理性投资，要结合自身的经济实力来进行合理地、经济地、理性地投资。2.对内经济格局失衡就对内经济发展而言，经济格局相对不平衡，由于中国地大物博，地域广阔，沿海城市由于良好的地理位置，发展水平普遍较高，但对于以农业为主的地区，如东北平原、西北地区等，虽农业水平较发达，但科技生产力普遍落后，经济水平偏低，科技人才相对较少。如果企业一味地将投资目光锁定海外，那对于内地农村经济发展将会有一定负面的影响，使得经济差距越来越大，这样就不利于我国整体经济的发展。另外，由于国外投资企业对国内的母公司依赖较重，自我开拓和横向发展的能力不强，并没有形成属于自己特色的中国营销运营模式与网络运营模式，所以鉴于我国*特的经济格局，应该酌情考虑其运营模式，理性地进行选择对外合作，实现互帮互助，发展属于符合经营体系的企业特色。一、跨境电商与物流融合的发展趋势（一）我国跨境电商现状随着网络技术的发展和出口贸易的增多，*大地促进了跨境电商领域的发展。跨境电商同传统的*贸易相比，利用网上交易，简化了贸易的中间环节，使交易过程变得*加便捷。跨境电商虽然在物流运输方式和经营管理模式上都同原来相比得到了提升，但随着跨境电商的规模越来越大，在物流成本、相关人才、海外仓经营模式等方面的问题也逐渐暴露出来。（二）跨境电商与物流融合的趋势跨境电商虽然开始扩大发展，但较终交易金额却逐年下降。据调查结果分析，跨境电商的商品种类*新较国内快，且性价比各方面都比较符合消费者的消费需求，但交易金额却不见增长。主要原因就在于跨境物流的成本上，国内物流迅速发展，其服务质量和速度都得到提升发展，但在跨境运输方面却没有投入过多的资金，使得跨境电商受到了严重的物流限制。因此，为了适应电商发展规模，物流同跨境电商融合是必然趋势。跨境电商与物流融合的意义跨境电商物流的发展能够促使智慧化的物流体系得到发展，目前跨境电商在物流运输方面的体系不完善，使得许多商品无法跨境进行运输，而能够运输的商品在运输成本上比较高，且运输的时间也比较漫长，这就使得许多消费者和商家不得不放弃进行跨境贸易。如果对国内外物流的资源进行整合发展，就可以在很大程度上降低跨境物流的运输时效，并使物流成本降低。大力发展和完善跨境电商物流，能够使跨境电商发展得到*加稳步的提升 。