依据科研机构Bazaarvoice在今年的2月的一份汇报,在1.4万采访受访者中,有3/4得人表明她们当下的购物行为备受社交网络影响的。如,65%的人会在访问环节中被种树,61%的人会选购不经意刷出的商品,60%的人会根据个性化推荐或网络红人给的连接买东西[2]。 伴随着社区电商平台在全球范围内暴发,紧紧围绕社媒营销、沉浸式体验买东西等概念的讨论也正在给跨境电子商务顾客们带来新的启迪。
为何社区电商平台这么火?
从该方式自身看来,其全过程根据社交媒体服务平台将共享、探讨等交际原素融入电子商务中。以“人”为核心,推动内容输出和新产品开发,让“货”饰演价值交付的角色,根据社交网络,构建可以有效传播品牌价值的“场”,根据品牌 红人原创内容来加强客户管理决策。含有社交媒体基因的电子商务,重新构建了“人、货、场”布局,比较容易沉积私域流量池,展开高效率转换。
从消费水平看来,Z世世代代(1997-2010年出生的人)是社区电商平台消费的关键人群。当做数字时代的土著居民,Z世世代代不但数量庞大,而且他们“悦人高于一切”,愿意为喜爱的商品投入高价位。据Forbes 2021年的调查,97% 的 Z 世世代代顾客表明,他们现在将社交网络做为买东西灵感的来源,以TioTok为例子,#tiktokmademebuyit 标识在 TikTok 里的访问量超出 23 亿个[3]。相对高度依靠社交网络的Z时代,以及强悍的消费水平变成社区电商平台火爆的关键八卦掌。
独立站 社区电商平台,品牌跑出来“瞬时速度”
社区电商平台的强势崛起,让每一个创作者都可以成为销售渠道,品牌有了更多触电事故震撼顾客,加上TikTok等总流量新宠的高速发展,营销玩法上也更加多种多样。针对品牌独立站来讲,结合社区电商平台,都是持续发展中的必然趋势。
尽管根据社交媒体引流方法独立站并不是什么新鲜的实际操作,但很长一段时间里,大部分独立站所谓“社媒营销”仅停留在广告营销环节。事实上,社区电商平台与传统社交媒体推广拥有本质上的不一样。
具体内容层面,社区电商平台内容必须更具有艺术创意性和讨论度,并非直白的广告推荐。曝出途径层面,与产品和企业形象相对高度契合的KOL和KOC都可以成为营销触点。从这些策略的更改,品牌还有机会能够与消费者创建更为紧密的连接,也更容易把总流量沉积到公域。
SHEIN的成功,离不了其社交网络对策。从2010年起,其便开始根据Instagram、Youtube、Facebook、Pinterest等平台,用换置或付钱协作的方式来进行引流方法和转化。但在TikTok变成新流量出风口的当下,一家DTC品牌家居Newme也把握机会,借TikTok 独立站的方式迅速占领欧洲市场。据统计,现阶段Newme在上粉丝数量已破上百万,品牌GMV所有来源于TikTok。
实际上,例如此类借独立站 社交电商模式,得到声量与销售量同时提高的品牌数不胜数。这种的品牌成功案例认证了该方式的可行性分析,又为幸不辱命们给予构思。但是,需在该模式中做出成绩,在其中依然存在众多重要关键点必须进一步讨论。
的品牌成与败,短期内看流量,长期看回购。在社区电商平台情境里,顾客就是消费者,都是推荐者。针对消费者来说,艺术创意的内容和营销推广容易让对其品牌感兴趣,但真确定其积极共享、不断回购是指客户体验。因此,站在品牌的视角,除开在营销,全部购买过程的客户体验,也是决定其在社交电商模式下能否成功的关键要素。
不要让货运物流变成制约