我为开书店做了多年准备,包括研究和投资,直到2019年筹备开店,才发现实操这么繁杂。但我把店开起来以后,抗压能力得到了测验。我觉得创始人的文化基因对品牌的影响很重要,传达出坚韧的乐观是能带来一定共鸣的。不抱怨,也不粉饰太平,乐观积极地应对困难,在任何时代、任何地方都会是宝贵的品质。
我对商业尤其是对消费主义有一些警惕,但不是反对商业。我做书店不只是为了情怀,相当一部分的动力也是希望在商业环境里,靠自我循环能在市场环境下立得住。有人来洽谈开新店的合作方式,我都非常积极面对。2021年下半年,我把家店从八号桥搬到了博荟广场,主动拥抱商业氛围。我能向管理非常规范的商场学到东西,也希望我们更克制的商业运作能给入驻的商场带来一些正面的影响。
搬到博荟广场之后这一年,我们跟商场有良性的互动,了解了从他们的角度怎样看待一个店铺。他们也通过我们更好地认识年轻消费者的面貌。无锡店开业之后,我要管理三家店,协调团队上难度增大,我这个新老板需要多学习。不过疫情管控对出行有影响,我已经半年没到无锡店去了。
做文化品牌、文化空间的魅力是不需要完全站在服务读者已知需求的角度,而是始终在拓展读者的眼界,发掘新的文化需求。很多人来书店,都有过“没想到买了这本书”的经历,或者没有买书、咖啡,但看到一个活动的通告就参加了这场活动,这笔消费、这个需求是被空间激发出来的。书店和文化空能激发出读者自己都意识不到的需求,这也是我们可以无止境地去探索的。
但另一方面,怎么样能服务好读者已知的需求,独立书店比不上西西弗这样的连锁书店和京东这样的电商,因为我们的资金是有限的,不可能在空间里配备海量的书,一些已知的需求确实会在这些地方能得到更好的满足。我们只能提供某一种调性、某一种不一样的气质,让一个有类似取向的人,在这里逛一逛总能有一些新发现。这一点我觉得更容易产生不错的回报,不只是精神交流的回报,还应该有一些物质上的回报。怎么实现这件事是我感兴趣的。
财经:开书店的一个核心问题是选址,包括地理位置和场地性质。开店接触过多种社区、场所、人群之后,你积累了什么经验?