东南亚我不熟悉,所以我只跟大家聊聊中东,为什么你不能用东南亚的招数来套路中东。大家都知道中东是土豪聚集的地方。但感觉很多人都只想到了土,没有意识到豪,总是卖一些国内路边摊的廉价产品去中东,包装也是丑丑的。其实中东的终点应该是豪啊!中东的正常人到底有多豪呢?世界杯沙特输球的时候,土豪手上的戒指看到了没有?
实际情况真的差不多就是这样的,我曾经问过一个沙特妹子,她们都蒙着脸,到底怎么认得出谁是谁的。她说,看首饰呀,包包呀,鞋子呀,黑袍的质感呀。所以,一个比较正常水平的沙特妹子,两只手上起码有三四只戒指,手链手镯也是四五只。贵妇的标配是闪闪的恨天高。包包就不用说了,随随便便拎起来都是Parada, Gucci,LV。那么请问,一个见惯了各种品的人,怎么能忍受得了在淘宝都卖不出去的劣质产品呢?基本以东南亚的产品质量铺货到中东来,收不收是一个问题,收下打开后给不给钱又是个问题,就算给了钱,退不退货还是个问题。而且中东地区貌似还真的有口碑传播这一说。
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做得好的电商,回购率还蛮高的,做得不好的电商,很快就死了。土豪们对货不对版这个事情的容忍度也是很低的,就算电商不愿意退款,他们有足够的时间和耐心来烦快递小哥,让快递公司退款。所以,做低端货的电商不仅仅是不受本地客人待见,比较注重自身品牌的快递公司也是不太愿意接的。除了商品本身,快递时效也是很大一个因素,因为独立站公司的度有限,很多客人可能下了单就忘记这个事情了,所以派送得越慢,签收率也就越低。另外在派送前的客服也是比较重要的一个环节,不管是电商自己做客服,还是物流公司做客服,客服预约过再派送的订单,签收率远远高于盲派的订单。
那么一个好的cod物流需要具备哪些特质呢?我分析了现在市场做的比较大的cod物流(比如深圳的中邮全球),发现他们都具有这些优势:
1、服务范围广,其东南亚cod专线包含:日本线,台湾线,香港线,菲律宾线,越南线,马来线,泰国线。全都是自营专线,不卖货;
2、签收高,中邮全球的签收在业内一直是其他同行的,中邮全球与东南亚很多地派公司都有紧密合作,由于中邮全球货量大,是他们的vip客户,在签收数据方面,中邮全球对地派公司都要严格要求,一旦低于中邮全球划定的签收率,就会将货物给其他派件公司。
3、中邮全球国际物流自研WMS系统,成熟物流系统支持,一件代发;客户可自行下单查看运输情况,一切数据可视化、透明化;货到付款代收资金快速安全,快速稳定的持续返款给电商客户。