H&M旗下中高端品牌&OtherStories和ARKET,ZARA推出了全新的高端品牌Zara Origins系列,试图打开中国中高端市场;另一部分如优衣库依然保持强劲的开店势头,继续扩张中国下沉市场。UR、FILA、李宁、ANTA等一众品牌正在逐步试水落地购物中心核心位置,探索并引领中国消费潮流。借势起飞,国内品牌除了做好产品做好设计外,更需要赋予中国文化内涵,引领中国时尚潮流,也许能走得更快更远。当互联网红利消失,传统电商逐渐触及发展天花板时,抖音电商无疑是一个另类。
自去年推出兴趣电商战略,一年多的时间里,抖音电商GMV已突破万亿,有媒体测算抖音电商已经占据整个国内电商市场5%的市场份额。
而对于一家飞速发展的电商玩家而言,下一步战略的实施尤为关键。今年5月31日举办的第二届抖音电商生态大会上,抖音电商总裁魏雯雯宣布,“正式升级兴趣电商到全域兴趣电商阶段,将帮助商家在策略上完整布局该领域,利于长效增长。”
在抖音做电商“春风得意”的时刻,市场其实也出现了不少看衰的声音,认为“抖音电商天花板到了”“电商用户流失率严重”“缺乏商城与搜索场景”。
那么,抖音的全域兴趣电商新战略阶段,能否克服以上种种难题?该战略模式的天花板又在哪?
01构建出“金字塔”底部
马斯洛需求层次理论曾明确,“人的需求是主要分为五类,并构建出类似金字塔的五级模型,由金字塔底部到顶部依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求这五类。”
放在电商领域,也需要构建一座金字塔,只是从下至上分别为流量、转化与沉淀这三大要素构成。好比传统的搜索电商,淘宝与京东等成立初期需要吸引足够的流量扩充市场份额,再促进流量的转化以提升平台GMV,后则是在流量红利见顶的时代下留存住用户(即沉淀)。
构建这三层金字塔模型,缺少一环或某部分出现问题,就无法构建出成功的模型,就像多米诺骨牌少了一块就无法正常运转。
近两年来电商行业的变革,大家也有目共睹。传统搜索电商增量已经触顶,而以抖音为代表主打兴趣电商的玩家迅猛发展,这是由于前者的流量与沉淀环节出现了问题,即用户无法持续增长,平台内的用户又向其他平台内流失。
但归根结底,是玩家们模式不同导致的不同结果。
传统搜索电商,是靠需求驱动的模式,即只有用先有购买一件商品的需求,才会在淘宝、京东等平台搜索,随后才可能发生一次消费行为,或者也可能不发生,这背后的消费主动权掌控在消费者手中。
比如你家电饭煲坏了,这时你就衍生出一个购买电饭煲的需求,而这时你可能会打开淘宝浏览多家电器店看各种品牌的电饭煲,但终筛选下来,你可能会挑中一个在淘宝下单购买,但也可能直接去线下购买。消费者下单主动权,掌握在自己手中。