以菜鸟驿站为例,早期定位为缓解快递员配送压力的第三方代收平台的菜鸟驿站,在今年开始力推送货上门服务,解决后一公里的配送难题,提高服务质量。在快递行业转为高质量服务战的当下,菜鸟尝试靠送货上门补足短板,紧追京东物流和顺丰。
而从抖音和快手兴起的直播电商,已经成为了电商的新形态,两个平台也不断规范平台的电商内容,保障消费者的权益。
例如,抖音在去年上线了消费者权益产品“安心购”,保障消费者在售前、售中、售后每个环节的利益;快手在今年7月累计处置违规直播间15万个,关闭账号直播权限2万个。
总而言之,大厂们没有固步自封,而是不断探索商业的新模式,或尝试新业务,或互相联合,或不断拓宽护城河,积极拥抱新变化。
03告别流量红利,探索新增量
经济学家任泽平曾经说过:“每个时代都有每个时代的机会,虽然我们会面临旧时代落幕的各种挑战,但也必将迎来新时代来临的各种机遇。”
在互联网发展的初期阶段,不管是在商业模式的打造上,还是在生态体系的构建上,流量始终都扮演着重要的角色和功能。
当流量红利还在时,互联网都在围绕着流量转,如何获得更多流量,如何促成更多转化,是所有平台关注的核心。
但早在多年前,互联网的流量就已经开始见顶,2021年我国的互联网用户规模突破了10.32亿,流量红利已经不复存在。而这时的流量便成了单纯的数字角色,数字背后代表着一家平台在多年布局后形成的用户护城河。
就像硬币会有正反面一样,流量红利的消失给互联网带来新的挑战,平台要重新寻找新的增量,但同样也给大厂们造就新的机遇。
正如前文提到的大厂们的种种举措,都是寻找新增量的求变之举,每一个变化当中都蕴含着巨大的想象空间,而这些变化,或许会给社会带来新一轮变革。
每个时代有每个时代的机会,大厂们唯有积极求变,才能在愈发残酷的竞技场上寻得更多的精彩反杀时刻。上半年的业绩大考,国际美妆企业收获颇丰。