周柏对于后续处理结果也不抱太大期望,“舆论对他们根本就没有实质性的影响,就算我再心有不甘,也没有办法。”全世界都在关注东南亚这个由 11 个国家组成,总人口 6.82 亿,GDP 为 30039.3 亿美元的新兴市场。而随着近 RCEP 自由贸易协定的建立,中国也逐渐成为东南亚经济热潮里颇有影响力的身影。
短视频应用 TikTok 的所有者字节跳动,也在东南亚开疆拓土。
2021 年 2 月,TikTok 的电商平台 TikTok Shop 入驻印度尼西亚。2022 年 4 月,TikTok Shop 的泰国、越南、马来西亚和菲律宾站陆续上线。同年 6 月,TikTok Shop 进入新加坡。TikTok Shop 在东南亚地区增长稳健。今年印尼斋月(类似我国的双十一购物季),TikTok Shop 产生的订单量增加了 493%,MV 增加了 92%。
除了东南亚之外,TikTok 去年年底也开始在英国试水同样的电商业务。然而,英国的消费者似乎反应平平。根据 TikTok Shop 的新数据,印度尼西亚的月平均 GMV 为 2 亿美元,而在英国只有 2400 万美元。
与这个数据形成鲜明对比的是,2020 年英国人均实际消费支出为 21633 美元,印尼为 2195 美元,和 TikTok 的 GMV 比例刚好相反。
截至目前,TikTok 在英国推广电商的努力似乎“费力不讨好”。英国用户通常已经建立了“TikTok 是社交平台”的惯性思维,对穿插在视频之间的直播购物不太适应,有些 TikTok 用户甚至会觉得这些直播页面令人反感:没准下一次划动屏幕,出现的就是一个对你大喊大叫的直播主持人。
尽管 TikTok Shop 为在英国立足,在内部和外部都做出了许多努力,比如为商家提供奖励和培训计划,还以低价吸引顾客,但大多数顾客依然没能买账。
“我不会考虑在 TikTok 上购物,感觉不可靠。”一位习惯在亚马逊购物的英国用户表示。
这位不愿透露姓名的受采访者刚刚开始工作。当他发现 TikTok 上的夹克可以便宜到 10 英镑一件,却并不心动。“这么便宜肯定有问题,我才不会浪费 10 英磅去试错。”