语音机器人会学习的“员工”。这样的员工,从工作态度、工作专0业度上来讲,完全不输人工。只是,她可能听不懂冷门的方言、听不懂客户的连环发问,比真人来说少了一点灵活
性。我们需要电销机器人做的,也不是去直接销售,而是要它们拨打更多的电话,找到更多的销售线索。我们来看一则真实的对话。“我这边只是做一个邀约,具体的业务
还是我们顾问更清楚……”我们可以看到,上文中的(机器人)经过一番说辞,成功获取了潜在客户的意向指数。电销机器人“打头战”,再由让人工电销团队跟
进的方式,正在成为这个行业的标准配置。说到这里,大家可能会发出疑问:上面不是说人工电销要被机器人取消了吗?我想举一则真实的客户案例。某企服类公司,原有
电销团队8人。因为电销团队的业绩一直徘徊不前,主管总监决定试一下电销机器人,于是采购了两路机器人。以前,他们7个电话销售,每天满打满算能拨出200通电话,
其中能接通的大概是70通