调研数据显示,38.4%的消费者由于忘带物品,使用跑腿帮取送;37.3%的消费者使用跑腿帮买东西;此外,帮排队(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐渐增多。生活工作中的“急、忙、忘”为跑腿服务的典型需求场景,折射出来的是消费者对省时、省力的诉求。此外,受节日送礼物需求影响,跑腿经济具有典型的节日性特征,七夕节、中秋节、春节等节日均为跑腿经济的高峰期。
趋势分析:跑腿经济迎来发展期,多元化和化是升级方向
未来,跑腿经济的增长主要来自于以下方面:(1)消费者即时需求进一步增长;(2)节约时间对提高经济效率的重要性进一步提升。此外,随着新一代消费者逐步成为跑腿经济消费主体,他们更加注重体验,对跑腿服务也往往有更多元、个性的需求,需要更加的服务。在这种背景下,多元化和化将是跑腿服务升级的重要方向。
以下为报告内容:
名词释义
即时物流发展,衍生跑腿服务
数据显示,2014年到2021年,中国即时物流用户规模从1.24亿人增长到6.33亿人,年复合增长率为26.2%。即时物流的发展可分为三个阶段:成长期、发展期、持续扩展期;从初依托餐饮外卖场景出现并快速发展,服务范围逐渐从餐饮扩展至商超、日用、医药等零售品类,并进一步向非标准化服务扩展。当前,跑腿服务已成为即时物流衍生出的新服务形式。
即时需求爆发,催热跑腿经济
跑腿服务是随即时物流发展出现的非标准化服务,主要满足个人及本地个体经营者的同城配送及个性化需求。即时需求的爆发有益于跑腿经济的进一步发展。从餐饮外卖到零售用品,再到跑腿服务,消费者对消费的时效性要求正在不断提升,而跑腿服务包括同城取送物品、同城代买和帮办事等,能够满足消费者足不出户、节约时间的需求。
即时物流迎来利好,助力跑腿经济发展