商务部党组副书记、国际贸易谈判代表兼副部长王受文表示，10年来，中国服务外包的规模增长了2.9倍，累计就业达1127万人。中国已成为全球大跨境电子商务零售出口经济体，去年跨境电商进出口总额接近2万亿人民币。“现在，商务部正在推动出台关于服务贸易、数字贸易发展的政策措施，支持生物医药研发、集成电路测试、文化艺术品展示、文物鉴定服务等新型保税业态的发展，拓展一批特色服务出口基地，促进知识产权、地理信息、人力资源等特色服务贸易集聚发展。”王受文说。
数字化促进服务业的新一轮创新
数据显示，2021我国跨境数字服务贸易额达3597亿美元，同比增长22.3%。世界贸易组织副总干事张向晨认为，服务贸易是全球贸易中具活力的组成部分，数字化驱动的服务创新已成为整个价值链上竞争力的源泉。当前，数字化正在促进服务业的新一轮创新，这对经济增长带来了新的巨大机遇。
张向晨解释说，从过去的蒸汽船、铁路、集装箱到手机、电话和互联网，技术的创新在不断塑造和重塑全球贸易。在过去的几年里，全球贸易正在被新的数字技术所颠覆，比如大数据分析、物联网、3D打印以及人工智能等技术深刻影响贸易的方式与内容。这些技术正在模糊商品与服务，实体经济领域与数字领域之间的界限，从而释放出服务贸易的更多潜力。
王安顺持有类似观点。他表示，服务业国际合作的需求上升，数字化提供了可行手段，开放合作有利于提升服务贸易国际竞争力，有利于各国尤其是发展中国家和中小服务商更便利地融入全球价值链。
“新的数字技术提高了人类收集处理以及分析数据的能力，并且实现了数据驱动的数字平台，从根本上改变了供应链生态系统。”张向晨表示，诸如阿里巴巴、亚马逊、爱彼迎、优步等B2C平台已经改变了传统零售、酒店、城市交通或娱乐服务；越来越多的数字平台在B2B市场蓬勃发展，正在改变金融、能源、运输和物流服务等基础设施行业。
中国企业应把握服务型制造新机遇
在工业化时代，制造与服务由于生产过程的特征不同，形成了独立的运行体系和知识体系，分别被归入第二产业和第三产业。随着新的科技革命和产业变革到来，数字新技术带来产业的演进，已经打破过去产业分立状态，制造和服务正在不断融合。
中国企业联合会常务副会长兼理事长朱宏任表示，当前，中国制造业企业沿着高端化、数字化、绿色化、服务化的方向全面推进转型升级的进程，服务型制造就是其中的重要内容。他表示，从研发设计开始到材料供应、生产、检测，终产品形成乃至销售，以服务型制造将其全面考量，不但有助于提升效率，节约成本，而且可以在服务端衍生出大量新的业务，充分体现服务贸易特点，开拓巨大市场空间。