双十一购物节已经走到了“第十四年”,在这样一个时间节点,以双十一为代表的电商购物节,迎来了变局之年。
从前文的分析中,我们可以看到平台的目标是降本增效,商家的需求是获取利润,用户的核心需求是便捷省心的购物体验。
平台、商家、消费者之间的平衡点,正在重新塑造。如何重新分配流量与利益,是重中之重,但分配的核心宗旨始终没变“以消费者为中心”。
从渠道层面来看,今年618,全渠道融合趋势加速。随着消费者消费习惯的改变,商超品类消费呈现覆盖线上线下的全渠道的特征,“线上+线下”一体化,已经成了不少消费者的购物习惯。
并且随着即时零售、直播电商、社交团购等各种电商形式的发展,消费者获取商品的渠道越来越丰富,传统电商购物节的重要性逐渐下降。
所以对于平台和商家来说,首先要布局全渠道运营,让购物节跳出电商主会场,进入能触及到用户的各个渠道中。
比如,随着iphone14的正式发布,京东和美团争相布局即时零售,利用半小时达和分钟达的渠道优势,快速接触消费者。
其次,直播电商留下的“全网低价”效应依旧存在。对于平台和商家来说,电商购物节未来会成为电商和商铺的常规性消费促销活动。
所以,平台和商家应该去掉捆绑全平台商铺参与、“二选一”、大规模营销等不正当行为,把利益让给消费者,才能达成消费者、电商、店铺三赢的局面。
此外,从平台的角度来看,在今年618之后,供应链价值的真实存在和社会认知次对齐了。京东零售辛利军指出“相信在全社会的共同思考和推动下,供应链产业会取得更好的发展。”
产业和供应链的发展,是支持上述多渠道布局和优惠政策的基石,如何让产品更快更优的送上门、重新建立起电商购物优势,也是关键的一环。