除此之外,FanMart的半自营模式,使商家不需要广告费,也可对产品做投放,大大降低了卖家推广成本。当然,只靠平台流量远远不够,FanMart目前在做的就是如何帮助卖家找流量,加大直播与分销的投入力度,激活直播和社交电商板块。
另外还有东南亚很多国家用户还是更喜欢COD(货到付款)支付方式,COD的核心是签收率要高商家才可以赚钱,但商家拿不到平台上用户数据行为且没有的系统帮助,注定难做好签收率。而平台更不可能会为商家买单,事实上Lazada已开始逐步取消COD,主要原因不是没有用户需求而是不好平衡用户和商家关系。
据了解,目前FanMart纯自营的工厂主要在国内,而今年暂不涉及海外的自营采购,这种结论,来自于向勇所做的测算:即头的货下单后,从国内运输到东南亚,第二天晚第三天就能够到达当地,相比当地货,时效有可能更高、而成本远更便宜。
“中国处理一个订单的人效成本要远比东南亚低,以低的马来西亚举例,产品在国内打包的成本是马来的1/3,多也只会达其一半,所以,FanMart选择备国内货。而海外供应链则是FanMart的长远布局,因为疫情的缘故,也就提前加快了节奏。”
“FanMart是供应链与用户平衡做结合、网站与app结合、自营与开放相结合的组合拳模式。”向勇表示,从用户的反馈、包括用户粘性增长、平台不亏钱反而赚钱的结果等,也验证了平台模式的合理性。而即便在当前疫情下,FanMart在停了两个月推广运营的情况下,平台订单量也没有下降。
小程序和APP是承载瑞幸私域流量的两大消费渠道,它们的首页布局几乎是一致的,用了半屏的位置展示瑞幸的优惠福利。在福利中心内,瑞幸还推出了任务专区,每月下单数top20的用户可获得相应奖励。可以说,瑞幸的每一处设置都是为了让用户沉淀在自己的渠道上,且能快速完成订单转化。
(3)社交裂变
无论在公众号菜单栏,还是小程序、APP上,瑞幸都在醒目位置上设立了邀请新人首杯立减20元的活动,并给出了详细的参与步骤。此外,还有用户每邀请2个人,即可得1张3.8折券活动。瑞幸在小程序和APP上的“拼单满减”活动,也同样是利用用户的社交关系进行拓源。
中邮全球供应链是一家向客户提供运输、仓储等供应链管理方案及服务的第三方物流服务企业,主营东南亚台湾/马来/新加坡/菲律宾/泰国/欧洲电商小包代收货款服务。为跨境用户提供国内及海外仓储一件代发服务,东南亚电商平台shopee等贴单,打包,交店,其中台湾均可三天交店。专注为电子商务行业提供仓储物流及 B2B、 B2C配送管理一站式解决方案,公司秉承“速度、服务、诚信、创新”的经营理念,坚守“让天下人没有难运的货物”的企业使命和“成为全的国际物流运营商”的企业愿景,一心一意为全提供的跨境国际物流转运服务。
近年来我司业务发展中得到客户的认可和留下良好的信用,加上不断完善管理及系统上的优势在服务上已成为行业的。中邮全球秉承快,准,稳的服务宗旨,为跨境电商公司提供多种的服务:跨境代收货款及COD电商小包,买单报关,国内及海外仓一件代发等服务已在珠三角地区后来居上。中邮全球在国内建立多家直属分支机构(广州,深圳,东莞等地)业务通达东南亚,欧洲,中东多个。我们拥有的服务队伍提供的东南亚,中东,欧洲跨境电商COD小包代收方案!中邮全球珍惜所托、服务之上、互惠互利、携手共进的经营方针,不断的为客户提供跨境方案服务。
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中邮全球供应链,致力打造一站式跨境物流平台。公司为中国电子商务卖家提供国际物流、全球仓储等电子商务综合配套服务,全程解决外贸电商供应链中卖家遇到的各种核心问题。公司通过IT技术和资源整合优化中国跨境电商供应链,结合自建物流直达专线和海外仓储等服务,构建基于互联网的全球配送体系,帮助中国卖家降低成本,提升中国制造商品的全球配送速度。
(4)线下门店引流
对于门店总数已超6000+的瑞幸来说,线下门店的引流自然必不可少。首先,瑞幸在取餐台设置了福利群二维码立牌,吸引等待取餐的消费者扫码入群;其次,店员在下单时也会引导消费者扫码进福利群,领取优惠券再下单。
3、承接流量,精细化运营
通过引流将用户沉淀在企业微信和企业微信群后,瑞幸开始加码用户留存及促活,不断提升复购率。具体是怎么做的呢?