第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，常州问题管理，以及与建立质量体系有关的工作人员。
这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们接受ISO9000族标准有关内容的培训，在方法上可采取讲解与研讨结合。
b) 评审质量目标，明确改进方向；c) 对现有过程的状况（包括已发生的和潜在的不合格），进行数据分析和内部审核分析，确定改进的方案，不断寻求改进的机会；d) 实施纠正和预防措施以及其他适用的措施，问题管理公司，实现持续改进；e) 组织管理评审。
体系的维护始终是遵循"PDCA”运行模式的。
方审核又称内部审核，用于内部的目的，问题管理费用情况，由组织自已或以组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。
内部审核是质量管理体系的一种质量体系认证审核。
第三层次为执行层，即与产品质量形成全过程有关的作业人员。
对这一层次人员主要培训与本岗位质量活动有关的内容，包括在质量活动中应承担的任务，问题管理服务热线，完成任务应赋予的权限，以及造成质量过失应承担的责任等。
二、组织落实 拟定计划尽管质量体系建设涉及到一个组织的所有部门和全体职工，但对多数单位来说，成立一个精干的工作班子可能是需要的，根据一些单位的做法，这个班子也可分三个层次。
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