聚焦跨境购物质量安全追溯难题，运用物联网、云计算等前沿技术，生成“溯源码”，涵盖每个商品从生产到流通、分配、消费全生命周期的溯源信用信息，保护知识产权、打击假冒伪劣、防止虚假证书流通。目前，全球共1.5万家企业，近万个品牌，赋码1亿余个，溯源查询达1690万人次。
聚焦跨境进口货物退货难的问题，海关率先支持企业在综合保税区探索设立网购保税进口退货中心仓等业务模式，允许消费者退货包裹在综保区内完成理货、分拣、上架等操作，有效降低跨境电商企业经营成本并缩短整体退货时间。
聚焦疫情期间商品跨国运输物流紧张，运费暴涨的难题，在全国率先开创“空铁联运”跨境电商出口新模式，为疫情期间商品跨国运输增添新的渠道，货物出口物流时间大幅压缩。
2021年广州新增跨境电商企业132家
至今，广州在跨境电商领域已有135项经验被复制推广，参与制定国家、行业标准13项，出台便利化政策119项、促发展政策206项，累计投入2.2亿元财政资金支持跨境电商新业态的发展。
厚植梧桐树，筑巢引凤来。广州跨境电商行业发展迅速，吸引了一大批优质跨境电商企业来穗发展。各类海外仓38个，投资规模超2亿元；2021年新增跨境电商企业132家。这些市场主体共同推动广州跨境电商进口规模连续8年位居；白云机场口岸跨境电商进出口交易额连续8年居全国空港，2021年突破1000亿元。南沙口岸跨境电商网购保税进口业务规模占全国1/5。
据悉，广州市商务局多次受邀在商务部、联合国南南合作办等组织的活动中作经验交流发言，将凝结着“广州智慧”的实践理论进行推广。今年，跨境电商突然突然热了起来。根据驼鹿新消费不完全统计，1到8月份，国内有超过10家跨境电商创业公司获得融资。而在8月份更是迎来小爆发，有5家跨境电商平台获得融资，其中三家获得亿元级融资。
不仅如此，各大互联网巨头们在今年按下了争夺海外市场的快进键。