收购北京金融服务外包费用和流程
服务外包企业发展仍处于初级阶段。
一般地,可将外包企业的发展划分为三个发展阶段。第壹阶段是以为发包方提供较低成本的人力资源和基础设施等为竞争力;
第二阶段是以流程建设和行业经验为竞争力,能够告诉客户他不知道的东西,帮助他找到更好的方法,现在只有少数几家中国服务外包公司具备这一能力;
第三阶段是以知识产权(IP)为竞争力,这是服务外包企业的zui高境界,这类企业需要有极强的行业背景,具备提供咨询服务的能力,实际是某个垂直行业的标准制定者,
三个阶段越往上端,附加价值越高,竞争实力越强。目前大多数中国服务外包公司仍处在第壹阶段。
市场容量变化市场结构变化
华道数据的业务构成变化
随着高端业务种类的不断丰富,金融BPO 行业也度过了草创期,进入一个业务多元化、流程复杂化的发展期。如果没有精深业务的内功支持,高端业务就会失去可持续发展的动力,企业仍不能摆脱被淘汰的厄运。而金融危机正提供了一个反思的机会。
华道和中金数据这类大型BPO企业,都已经设立了专门的流程分析部门,抽调对金融行业zui熟悉的员工,招揽金融机构的精英,组成一个团队,专门负责将各子行业进行梳理,以便研究出更优化、成本更低的解决方案。
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