代表立场不同
上文说过了代理人是基于保险公司的利益出发,在其位谋其政,要根据公司现阶段的营销推广方案去推荐产品。
当然这个现象也不是代理人的原因,因为每个保险公司每个阶段都会对一些产品有指标要求,尤其是新产品上线后,所以从上到下都会集中精力推广某一产品。
保险经纪人因为不属于任何一家保险公司,所以可以根据客户需求及个人情况,客观中立地去推荐适合客户的产品。
投保和理赔服务不同
这里的服务包括售前投保服务和售后理赔服务。
在投保方面,代理人一般会针对所推荐产品进行讲解,尤其是产品优势强调,举例分析告诉你为什么这个产品适合你,这个产品的优势是什么诸如此类的话术,想必大家都听过很多。
经纪人一般会从诸多产品中根据客户情况选出2-3款产品,然后进行对比分析,让客户清楚每款产品的优劣势 ,zui终根据自身情况选择投保。
在理赔服务方面,很多人都存在一定的理解偏差。
我遇到很多小伙伴觉得从代理人手上买保险,后期理赔比较方便或者说是比较放心。
其实不论是从谁手中选购保险,我们都是直接跟保险公司发生关系、签订合同,后期的理赔服务也是保险公司提供。
这时候有的小伙伴会想,对啊,所以代理人是保险公司的,相当于我内部有人帮忙协调,理赔会更顺利更快。
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