香橼树系统机构版主体功能：
1、 无需下i载任何客户端、总所完成设置、分所直接登录网站处理专利（文件制作、通知书自动接收、官费年费监控提醒等）；
2、 总所可在新增多个分所账号供相关人员使用（各分所账号之间相互独立，看不到其他分所的案子）、总所可查看所有分所用系统制作、提交的文件、接收到的通知书、案卷状态等，可对分所开启/关闭文件审核（开启审核的分所在系统提交任何文件、只有总所点击审核通过，才能发送至国知局）；
3、 总所可在账号内新增多个代理人，并分配至不同的分所中用于提交文件，“代理人数据统计”模块列有每个代理人近5年案件量（新申请 转让）和所有年总量；
4、 新申请（发明、实用、外观）、中间件（补正、陈述、变更、转让、撤回、放弃、无效、复审等）均可在线制作、一键提交；
5、 通知书自动接收、比如分所提交新申请后，电子回执、受通、费减、补正、审查、办登、专利证书等都会被系统自动接收，可随时PDF查看或下i载；
6、 分所提交的新申请，系统自动默认监控改专利所有费用（申请费、实审费、年费等等），一键导出报表；
7、 非事务所提交的案子，也可批量导入专利号至系统监控年费（外部专利年费）；
8、 CRM客户管理模块，添加保存线索、客户、合同、发i票等；
9、 配合客户管理，CPC同步系统，案卷可绑定客户，可发送通知书邮件、费用应缴邮件至客户邮箱；
10、费用代缴：可把应缴费用加入购物车，充值提交代缴订单，系统代缴人员统一缴纳费用至国知局；
苏州香橼树网络科技有限公司创立于2019年，位于苏州市集成电路创新中心。公司专注于知识产权管理平台建设与开发，研发了以“云计算 大数据 AI”技术为依托的“香橼树专利智慧平台”为企事业单位、解决专利管理及提交流程冗杂的问题，提供一i站式智慧专利管理云服务，颠覆传统，让专利代理机构有效运营，持续增值。
【系统设置】代理人电话变更，著录项目变更代理机构，代理人电话也要新增变更吗？
变更代理机构，建议客户将代理人变更代理信息（姓名、证号、电话）填写完整，避免审查员可能下发补正通知书，影响专利审查进度。
【文件管理】关于文件制作会遇到的错误。在专利文件中明明上传了专利委托书，验证签名时却说“代理委托书未上传代理委托扫描件”。可排查在专利文件包里红框处是否是“专利代理委托书”。
提交外观设计专利时图片尺寸有问题。可将图片导进Photoshop调整图像大小。保证图片尺寸在165*245mm，分辨率在300以下即可。
提交CPC文件包时出现以下提示。这是属于CPC专利文件包出现错误，文件包里的总文件夹名称应是由32位数组成。
使用CPC包提交专利时显示“正由另一进程使用，因此该进程无法访问此文件”。查看文件包是否在其他应用程序中打开，关闭此应用后，等待一会儿，刷新界面后重新提交。
遇到以上问题，可以仔细查看请求书是否填写有误，委托书是否上传正确。
提交外观设计专利时，出现“视图名称应当以规范视图命名”。cpc同样的情况也是有一样的提示，是可以继续签名提交的。
香橼树专利提交管理系统企业版服务保障体系
1、物理层
阿里云服务器自主运维，实时响应，数据库异地灾备；
2、应用层
数据****必达策略，保障信息完整，大规模高的性能分布式，运算集群及多倍热备机制保障；
3、运维层
版本迭代平滑热更、不停服；实时监控系统健康状况，风险预判机制确保提前响应；
4、网络层
选择好的网络线路，资源文件OSS存储，多路冗余、保障网络良好。
苏州香橼树网络科技-江苏CPC同步系统由苏州香橼树网络科技有限公司提供。苏州香橼树网络科技有限公司为客户提供“专利提交系统,专利管理系统,专利年费监控”等业务，公司拥有“香橼树”等品牌，专注于软件开发等行业。，在苏州市高新区集成电路创新中心的名声不错。欢迎来电垂询，联系人：张女士。