社交媒体的特征.极强的时效性从信息来源来看，社交媒体的内容主要来自于两个方面，一键多发工具，一是来自于媒体，二是利用其庞大的用户群体，这两大主体，基本涵盖了当前社会的各个方面，特别是社交媒体的用户，在现有的技术条件下，人人都成为传播者，这一特点决定了社交媒体信息来源更加广泛，并且传播速度更快。
从信息的形式来看，微博或者公众号的文体一般会采用图文结合或者短视频的形式，图文结合的形式以图为主，短视频的长度一般在一分钟以内，一般来讲文本语言要求不像传统媒体那么严谨，个人特征较为明显，所以其文本的制作速度更快。
从传播的渠道来看，社交媒体主要通过移动终端即手机进行传播。
所以，无论是信息源、信息文本形式还是传播渠道，就社交媒体整体而言，其传播的时效性极强
SaaS，是Software-as-a-Service的缩写名称，意思为软件即服务，即通过网络提供软件服务。
SaaS平台供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据工作实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得Saas平台供应商提供的服务。
SaaS应用软件有免费、付费和增值三种模式。
付费通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
社交媒体推动企业信息透明化社交媒体比以往任何一次技术革新都更能够促进企业的协作精神，从而使得所有的公司和组织都能够处于公众的监督之下。
企业对社交媒体积极性越高，其透明度也就越高。
例如，惠普的员工博客计划使得外界能够更好地洞察惠普的内部状况。
沃尔玛等公司甚至还邀请客户来撰写博客。
在未融入社交媒体之前，大型企业很难与用户进行互动，也就无法获取反馈。
融入社交媒体后，用户可以直达企业高层。
除此之外，所有的企业面对环境问题、产品标准以及消费者和员工权益等问题时，也不得不更加慎重。
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