由于目前智慧社区建设并没有一个好的蓝本，市面上的智慧社区产品及技术方案尚不成熟，因此各个地方的中小型“智慧社区”发展实际上处于初级阶段：
从业主体验的角度来看，由于整体使用的物联网技术应用较少，智慧社区建设，社区的整体智能化水平不足，业主的生活服务体验并不智能化：比如疫情防控背景下，很多小区业主通行、访客登记还是靠人工核验为主；车场找位难，充电难，无法实现资源共享；社区业务办理大多需要线下跑腿，线上自助服务较少，不仅不够便捷智能，还存在安全隐患。
推进智慧社区建设成为社区治理现代化的选择
城乡社区既是国家治理的支点，湖南智慧社区，也承载着人们的生活日常，是国家与民众发生关联的广阔接点。
近年来，社区治理的领域不断拓宽，社区治理的任务不断增加，人们对社区工作也提出更多更高的要求。
在社区工作人员“人少事多”“任务加重”的背景下，推进智慧社区建设成为社区治理现代化的一种选择。
一些地方借助互联网、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，智慧社区软件，探索了智慧社区建设的经验，给居民带来了便利。
我国人口老龄化程度持续加深，社区内的老人越来越多，面对这样的情况，如何给老人一份安全的保障？白天，年轻的人们都出去工作，智慧社区搭建，留守的老人一旦出现问题，谁去立刻解决？智慧社区迎刃而解，一键报警和紧急救助场景，社区安排人员时间对出现紧急情况的老人实施救助。
社区养老，对老人们的人身安全有了一份强有力的保障。
对于一些城市而言，水电煤费可以在线支付，但是物业费、停车费、社区维修等问题现在仍然普遍存在于线下。
而在智慧社区，水电煤费、物业费、停车费都可通过社区APP支付；家庭设备出现问题，在线拍照通过APP报修，社区维修人员；物业有重大通知，可以通过APP传达给每一个住户；
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