电话机器人销售压力能力等各方面要求高，企业招聘员工的能力容易参差不齐。许多企业的客户信息需要由销售或客户支持人员手动输入，销售跟进时容易产生客户信息过少的问题。企业管理者缺乏销售服务的业务数据统计工具，难以用数据支持市场营销的决定，在很多企业存在市场营销转换低的问题。
电话机器人的作用1.电话机器人降低营销成本：在企业向外部的营销呼叫中，大部分是无效的低价值，电话机器人可以通过积极的外部呼叫由企业筛选目标顾客，将高价值顾客转发给人进行接待。这样，企业就可以节省人力、培训和场地成本。2.电话机器人易于管理：机器人购买一次训练后可以长期使用
没有流动性问题，也可以避免面对负面情绪时的压力，通过系统的通话录音和数据统计等功能以帮助企业实现人工客0服的监控管理。3.电话机器人提高转化率：电话机器人可以用语音转录优0秀员工的服务问答记录，在其他员工进行售前接待时推荐。电话机器人可以自动统计顾客信息