“当下消费者的生活方式正在发生变化,正在重新定义性价比,消费者注重自我投资、取悦自己。社交媒体也带来了圈层经济,以服装为例,越来越多的消费者更希望得到一种情感认同,他们可以在不同时段演绎自己的不同心情。” 伊芙丽集团副总裁董俊谈表示。
在此情况下,要求企业为消费者提供的产品和服务,也要随之作出改变。
海澜集团董事长周立宸表示,当前,中国社会步入了高质量发展期,人们对于服装的追求,从过去的寻求公共价值,发展到了满足个性化自我表达阶段。在这种状况下,海澜集团也提出了新的品牌价值主张。以产品价值为载体,未来海澜之家将以四大设计原则为方向,打造品牌独有的人性化服饰体验。
此外,企业选择在不同的场景为消费者提供不同的产品。董俊谈介绍:“消费诉求升级方面,我们调研出场景更对味,例如,就是我们现在有各种各样的场景,工作、生活、露营、度假等,根据场景生活所需求的服装去进行匹配,而不是简单的从正装到休闲装的概念,越来越细分。”
据了解,随着消费者的生活方式和消费属性在进行改变,品牌矩阵也需要全方位打造,伊芙丽及时让各子品牌进行补充;此外,伊芙丽通过多元化策略,让产品从服装延伸到香水、护肤、办公用品、家具类等。
董俊谈认为,时尚融入生活,品牌要为消费者带来生活的时尚,让人人都成为时尚的创造者、传播者。
数字化转型大势所趋
“数字化能力是品牌创新发展的基础能力,也是企业面向未来的基石和基因。” 波司登集团董事局主席兼总裁高德康如此表示。
他认为,对时尚零售品牌而言,数字化不是简单地把线上渠道开设出来,而是要打通前沿零售实现顾客在线、员工在线、商品在线以及门店在线。“现在我们正在加速推动数字化落地应用的企业经营管理全过程,聚焦用户、零售、商品持续发力,终实现办公移动化、业务在线化、运营数字化、决策智
能化的目标。”
将视线放宽可以发现,这是时尚零售品牌的共同动作。根据微盟智慧零售综合运营负责人昌盛恩介绍,“零售企业已经形成了共识,在这个不确定的环境之下,数字化的解决方案已经成为众多品牌确定性的选择,有70%的零售行业选择了数字化的解决方案。同时在信息化的基础之上每一年都会有10万元
以上的投资做信息化数字化的构建,95%的零售企业已经从1.0信息化的构建进入到2.0甚至是3.0的转型之路。”