第二层次为管理层，重点是管理、技术和生产部门的负责人，以及与建立质量体系有关的工作人员。
这二层次的人员是建设、完善质量体系的骨干力量，起着承上启下的作用，要使他们接受ISO9000族标准有关内容的培训，供应商改进管理咨询，在方法上可采取讲解与研讨结合。
5．为了提高质量体系文件的编制效率，减少返工，在文件编制过程中要加强文件的层次间、文件与文件间的协调。
尽管如此，一套质量好的质量体系文件也要经过自上而下和自下而上的多次反复；6．编制质量体系文件的关键是讲求实效，供应商改进管理电话，不走形式。
既要从总体上和原则上满足 ISO9000族标准，金华供应商改进管理，又要在方法上和具体做法上符合本单位的实际。
产品检查检验标准比较完善，检验标准比较系统且有效执行；而且有上ERP、PDM/PLM、CRM/DMS、OA等系统，供应商改进管理推荐，基于系统展开进销存管理等过程业务管控，基本实现了各局部业务的流程标准化、过程监控及事后的业绩量化。
为企业研发、运营、售后等管理提供了平台支撑。
随着人们消费水平的逐步提升，大家对产品质量要求越来越苛刻，现有质量管理基本停留在手工、纸面的传统手工作业模式，以逐渐成为了企业品牌建设及竞争力打造的一大阻碍。
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