融媒体”是指充分利用媒介载体，把广播、电视、报纸等既有共同点，又存在互补性的不同媒体
“融媒体”首先是个理念。这个理念以发展为前提，以扬优为手段，把传统媒体与新媒体的优势发挥到。“融媒体”不是一个独立的实体媒体，而是一个把广播、电视、互联网的优势互为整合，互为利用，使其功能、手段、价值得以的一种运作模式，是一种实实在在的科学方法，是在办台实践中看得见摸得着的具体行为。
研究行业
虽然我们是互联网从业者，但目前基本上都专注在某个垂直行业，比如、教育、娱乐等。除了感受用户，还应去研究用户所在的行业。行业是用户和产品所处的大环境，用户和行业就是鱼和水的关系，去研究水，是为了更好的感受鱼。不是让运营做行业调研，这个问题太大不好讲。在用户需求调研这个话题里，只需要做到关注行业热点和趋势，一键多发产品，并参与业内交流就够了。获取信息和业内交流的方式，这里不细说。这点主要依赖在日常生活中的积累，以及自我驱动和学习的能力。只要长期坚持下去，就会有「从外行到内行」的变化。
社交媒体推动企业信息透明化社交媒体比以往任何一次技术革新都更能够促进企业的协作精神，从而使得所有的公司和组织都能够处于公众的监督之下。企业对社交媒体积极性越高，其透明度也就越高。例如，惠普的员工博客计划使得外界能够更好地洞察惠普的内部状况。沃尔玛等公司甚至还邀请客户来撰写博客。在未融入社交媒体之前，大型企业很难与用户进行互动，也就无法获取反馈。融入社交媒体后，用户可以直达企业高层。除此之外，所有的企业面对环境问题、产品标准以及消费者和员工权益等问题时，也不得不更加慎重。
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