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内部沟通:即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候,找到同事好友里面要对话的客服人员,点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态,则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态,则发送离线消息,客服上线之后会自动收到消息。
如图:
除了上面的直接点名字建立对话,还可以通过会议室,协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法:
1、查看联系人线索时,可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室,建立对人对话(多人对话)。
3、可以多人对话
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从 2017 年 1 月份一批小程序正式上线以来,小程序的用户规模呈爆发性增长。小程序现已覆盖 200 多个行业,用户数达 4 亿,预测 2020 年将达到 10 亿用户规模。坐拥 10 亿用户的超级流量,小程序无疑已成为移动互联网时代低成本获取流量的利器。
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