用户运营：的解决问题就是围绕用户，主要分析用户有关的数据，通过用户的活跃数等方式提高用户体验，使得用户持续延长的运营。
产品运营：很大一部分基于产品本身的运营，也就是为个人客户服务的。主要包括虚拟产品、实物、产品培训、问题处理，产品优化等。
如果说零基础想转互联网运营，有意向往内容运营以及新媒体运营这块发展的。在没有互联网运营经验、资源的情况下，和高手学习是必要的，也要适当的了解一定的知识储备，然后定位要垂直某一领域，对内容创作者原创能力、创意能力也有一定的要求。
为什么要保持社群活跃？
在了解社群需不需要活跃之前，我们首先要判断社群活跃的目的。其实无论是对于什么行业的企业公司来说，社群都是其接触用户了解用户的方式之一。活跃群不外乎就是为了与用户进行互动交流，同时还可以基于社群进行内容产出，提升用户体验，将内容的创作与分发同步进行，终到达用户留存和促活的目的。因此，为了保持社群活跃度，需要发掘话题或者开展一系列的活动。
运营矩阵负责人
到了这个阶段，你在岗位上思考的就不仅仅是如何做好一个平台，SaaS产品，而还要读者更多的平台和账号。这时候你不仅能够快速成文，你还很擅长激发用户分享传播的能力。也就是说，你写完发布了，你的读者会自己就帮你点赞、评论、转发一条龙服务。如果你搞个活动，他自己就去主动参与。那这时候的技能要求是什么呢？要求你很会写标题，但又不是标题；很会做引流，但又懂一点留存和的手段；你懂各种裂变技巧，明白所有市面常见的运营套路。因此，这个阶段的新媒体运营岗位需要有统筹全局的能力，还要懂得各种运营技巧的实施。
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