电话销售机器人但是这里面有一个问题就是，电话客0服的工作时间分配不清晰，纪要打电话又要跟客户交谈业务。同时在薪酬这一块一直占据公司的重要支出来源。2018人工智能语音技术相对完善成熟。科大讯飞公司率先推出高效智能的语音平台。基于这个智能平台。
各大公司分别开发属于自己品牌的电销机器人。其中对比电话客0服有一些差别。话术库影响电话机器人系统部署搭建的成效，每个行业都面临着只会日益激烈的销售的竞争，随着企业业务的增多，智能电话机器人系统也因快捷方便、省时省力、省事又高效等诸多优点开始被越来越多的企业使用。
就企业在销售过程中服务而言，通常会有三种服务形式：售前、售中和售后。其中售后服务是市场竞争所致的必然结果。当某种产品已经发展到一定程度，制作工艺和应用技术相差无几时，售后服务显得就尤为重要。电话机器人通过语音识别与自然语音处理等技术之后
可以快速且高效地理解用户需求，故而除了技术，电销机器人本身所具备的智能知识库（话术），也很大程度上决定着电销服务的质量，优质的技术配上专0业的知识库，通常可以为客户节约近1分钟的时间