电销机器人并没有太多复杂的逻辑。各种电话机器人的对话流程设计大同小异，基本也是一个主流程，辅以一个知识库，并根据用户的回答来进行分类，并触发下一步的操作。电话机器人行业的竞争优势，在电话机器人这个行业，如果要想从技术层面建立绝0对的竞争优势
很难。试想，语音识别这项高门槛的技术，大家都是用的各家大厂的，因此各家机器人在语音识别的差距上几乎是没有的。而如果大厂自己亲自下场竞争的话，其他的中小厂商在语音识别这点上就没有太多的可比性了。除却语音识别这一点之外，自然语言理解也是一个很关键的点
但是就当前情况下，各家的自然语言理解很难说形成自己的绝0对壁垒，大家都是半斤八两。因此，电话机器人这个行业，比拼到醉后，一定比拼的就是产品的设计，产品的体验，以及这些帮助提升的产品效果——对企业客户来说，效果才是王道——打出多少个意向客户
这才能证明老板的钱没有白花。而这里的效果提升，很难寄希望于技术突破上面，毕竟语音识别和自然语言理解无法在短时间内突飞猛进，而大家也无法在这两方面上拉开差距。但是在产品设计层面上就不一样了