是否得到社会的普遍认可。保险公估业应以其公正、的形象、高效率的办案能力和协调能力，以及较高的服务水平树立起信誉和，得到社会接受和认可。保险标的的风险评估、责任事故的现场查勘、理赔金额的计算交由保险公估人来做，成为人们的一种习惯和制度。
是否起到了润滑剂的作用。即公估人应是减少理赔过程中当事人之间摩擦的润滑剂。保险公估的一个重要角色就是沟通保险双方，避免和化解矛盾，扮演这个角色的条件就是保险公估人的知识和职业道德。保险公估应保险双方的信任与支持，提高保险理赔的效率，强化保险的服务职能。
作为一个提供中介服务的组织，保险公估人的职能主要是受保险合同当事人一方或双方委托，收取合理的费用，运用科学技术手段和知识，通过检验、鉴定、评估、理算等程序，对保险标的进行合理、公正、科学的证明。
发展保险公估业是实现我国保险业由粗放式经营向集约型经营转变的战略目标的重要条件
保险公估的出现与保险市场的发展密不可分，它是保险市场发展的必然产物。保险公司理赔事务的日益增加和复杂化产生了性的需求，为专门从事保险公估工作的保险公估人的形成和发展奠定了基础。
定义
保险公估：是指评估机构及其评估人员接受委托，对保险标的或者保险事故进行评估、勘验、鉴定、估损理算以及相关的风险评估。
保险公估人：是指依照法律规定设立，受保险公司、投保人或被保险人委托办理保险标的的查勘、鉴定、估损以及赔款的理算，并向委托人收取酬金的公司。公估人的主要职能是按照委托人的委托要求，对保险标的进行检验、鉴定和理算，并出具保险公估报告。
保险公估业的存在是市场发展的需要、保险业发展的需要、*职能转型的需要，它的存在具有一定的必然性。
作为一个提供中介服务的组织，保险公估人的职能主要是受保险合同当事人一方或双方委托，收取合理的费用，运用科学技术手段和知识，通过检验、鉴定、评估、理算等程序，对保险标的进行合理、公正、科学的证明具有非常重要的作用。具体来说作用如下：
（1）保证保险当事各方的合法利益。保险公估是站在中立的立场上，.从而保证各方的利益在公平的结果下不受损失。
（2）保险公估人客观公正的立场，容易被保险双方当事人认可，从而可以减少理赔纠纷，防止无休止的僵持或述诸法律，实现尽快赔付，恢复生产生活。
（3）促进保险企业组织变革，提高经营绩效。保险企业将一部分费事费力且易造成品牌损失的理赔工作交由保险公估人完成，既可以降低人力资源等经营成本，还有助于专注发展公司能力、提高效率，树立良好的品牌形象。
保险公估的出现与保险市场的发展密不可分，它是保险市场发展的必然产物。保险公司理赔事务的日益增加和复杂化产生了性的需求，为专门从事保险公估工作的保险公估人的形成和发展奠定了基础。
目前，外资保险公估公司来华设立机构的步伐已明显加快。**保险公估公司在国 内市场尚没有做大做强、没有站稳脚跟的情况下，又面临外资保险公估机构的竞争，这对中国保险公估业生存和发展将是严峻的挑战。因此，我国的**保险公估公司要主动应对WTO，适应日益竞争激烈的国内保险公估市场， 建立一套既与接轨又适合中国国情的成长道路和模式，尽快完成从求生存到谋发展的过程。
保险公估发展至今，尚无统一的定义。对于“保险公估”的定义，从《保险公估机构管理规定》中对于保险公估机构的定义“保险公估机构是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及本规定，经中国保险监督管理**会批准设立的，接受保险当事人委托，专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位”以及《**共和国保险法》**百二十九条“保险人和被保险人可以聘请依法设立的独立的评估机构或者具有法定资格的，对保险事故进行评估和鉴定”来看，保险公估是指接受保险当事人委托，独立的对保险事故所涉及的保险标的进行评估、勘验、鉴定、估损、理算等活动的行为。
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