上海市监局约谈拼多多等22家电商 督促规范促销行为
上海市监局约谈拼多多等22家电商 督促规范促销行为
原标题:双十一将至,上海市监局约谈22家电商企业督促规范促销行为 一年一度的“双十一”马上就要到来了,你的购物车塞满了么?为了让大家买得开心、买得放心!上海市市场监管局又行动啦!
11月1日下午,上海市市场监管局牵头市通管局、市公安局、市商务委、上海海关、市网信办、市邮政局、市知识产权局、市药品监管局等上海市网络市场监管联席会议成员单位,召集拼多多、美团点评、国美在线、小红书、饿了么、健一网、药房网、途虎养车、洋码头等22家本市重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政约谈会,督促电商企业落实有关要求,规范促销行为。
会上,相关部门通报了今年以来网络市场发展和监管情况:
一是存在虚假宣传等问题。
社交笔记、视频直播、网红导购中的一些电商主播为了博眼球,冲销量,对商品做虚假宣传,甚至以诋毁竞争对手商誉的方式变相抬高自己。
二是部分商品存在质量问题。
包括低价拼团类商品质量不过关,;部分电脑平板、手机数码类商品以旧充新;海淘类商品(化妆品、母婴用品等)存在假货,真伪难辨。
三是部分经营者不履行合同约定,随意更改促销活动规则。
四是部分电商平台对入驻商家的资质核验不严,对海量商品服务的信息管控不力。
针对电子商务市场存在的问题,联席会议成员单位对本市电商企业提出了明确的要求:
一是自觉遵守《电子商务法》《价格法》《产品质量法》《消费者权益保护法》等法律法规
。在平台治理、质量管控、信息披露、公平竞争、食品安全、广告合规、药品管理、消费者权益保护、知识产权保护等方面切实履行主体责任,依法依规开展网络集中促销活动。
二是提前制定促销活动订单饱和、物流配送及网络安全事件等应急预案,采取必要的技术手段和管理措施保障平台网络正常运行。
落实对网络集中促销活动的检查监控制度,发现违法违规行为,及时报告****。
三是畅通客户服务热线,及时处理消费者投诉和商标权利人投诉。
建立并落实个人信息保护、平台先行赔付、网购七日无理由退货等制度。严格落实平台对商家发布行为的审核责任,不得利用网络促销活动实施诈骗、销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动。
下一步,相关部门将按照2019年上海“网剑行动”的要求,加大网络市场监管力度,重点打击商标侵权、虚假宣传、**炒信、价格欺诈等违法行为;加强网络交易商品(食品)质量抽检,依法查处网络销售不合格商品(食品)行为;严厉打击侵犯公民个人信息等违法犯罪活动,为进博会的召开营造良好网络市场环境。
11将至 ,22家电商被约谈:严查促销活动
双11即将到来,相信很多人都已经加好购物车等待付尾款,不过*让人心烦的就是电商平台促销规则的突然改变,让人措手不及。针对此类情况,近日上海市市场监管局牵头,召集小红书、拼多多等22家电商企业进行约谈。
据报道,此次行政约谈会主要通报了网络市场存在虚假宣传、部分商品存在质量问题、随意更改促销活动规则等情况,要求电商企业依法依规开展集中促销活动。
很多网友也表示,如今参加一次双11活动“脑壳痛得很”,不仅要计算各种促销活动的力度,还要掐着日子下单。另一方面,很多电商网站都将付定金的时间定在凌晨0-1点,让人很是头疼,感觉“上了贼船”,而各大微信群中的“盖楼”链接也是让人烦不胜烦。
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