微三云:良品铺子传统企业转战微商城成功案例
或大或小,或多或少,面对移动互联网的浪潮,当下的稍有规模的传统企业都会想到一个词:转型。然而真正站住脚的却并不多。这里面,「良品铺子」作为全国*大的休闲零食企业,算是*成功的一个。
在移动端上,「良品铺子」至今没上线App, 也没主推自己的官网。与之对照的是:「良品铺子」在企业微信公众号、微商城上花的心思很多。2015年,「良品铺子」线上渠道销售额12亿,微信商城上线仅2年时间,就贡献了8000万。预计2016年,「良品铺子」来自微信商城上的销售额预计2亿人民币。
▲「良品铺子」用有赞搭建的微信商城
社交电商:先交流,再交易
在App上的谨慎,显示出「良品铺子」在移动互联网时代的一个思考。在他们看来:与其用一个App去拉消费者,还不如去消费者玩的地方找他,学着和消费者互动和连接,再转化成交易。
早在2013年底,「良品铺子」从电商平台团队里抽出一部分人,又招了一些90后,正式上线官方微信平台,除了与消费者沟通互动,「良品铺子」尝试在微商城上推介和销售优惠产品,推出“降价拍”等社交玩法,开展主题营销活动。
▲良品铺子融合社交元素,推出“来往饼”
尽早起步,让「良品铺子」赶上微信发展红利期。到今年,「良品铺子」公号已有580万粉丝,微商城销售额增长很快。「良品铺子」觉得,集中精力做内容打造和运营,摸索出怎么和新生代用户互动,再交易的*合适方法比提升销量更重要。
开自己的微商城,绝不假手于人
坚决反对外包在线运营,消费者在哪儿,就围绕消费者设定营销策略。那些倚重电商第三方平台的企业,营销费用会越来越高上,对平台依赖程度越高,盈利能力越弱。自行建立的线上电商,比如微信商城和自营B2C商城发展可能慢,但现在的迟疑和偷懒,可能让以后很被动。
▲利用有赞“销售员”和“大转盘”功能开展活动
渠道打通,做线上线下联动
相比其它平台高昂的线上获客成本,「良品铺子」线下商铺获客成本可能仅有4元一个。通过线上和线下门店打通,微信新客获得成本仅为2元,线上平台电商新客成本仅为7元。所以,有像「良品铺子」这样传统线下流量入口资源的企业,持续聚焦微信,固化粉丝,可能拥有巨大的势能。
2015年春节,「良品铺子」发起了一个 “过年就是要扑吃” 的线上线下活动。通过微信红/包鼓励用户上传自己的笑脸,给出不同折扣,在“趣”和“利”双重刺激下,用户自觉成为项目的传播者和生成者。
整个活动期间,「良品铺子」微信公号共派发一级红/包300多万个,二级红/包500万个,红/包带动销售8000余万元。红/包转换率达到20%,同时,成功为微信平台加粉40万,总体活动曝光2.2亿人次。
**的时机就是现在
有赞白鸦曾说,未来三到四年会出现聚美优品这样体量的食品和母婴新平台,这个平台是基于移动互联网和基于社区的,是把线上和线下一起联动的,未来不会再有一个领域叫电子商务,所有的零售都和线上有关系,所有的线上都和线下有关系。
至于时机,很多企业怕微信红利已过,觉得会晚。有个谚语说,“种树的**时间是25年前,第二好的时间是现在”。连「良品铺子」创始人杨红春自己也经常引用牛顿的话:“我好像是一个在海边玩耍的孩子,不时为拾到比通常更光滑的石子或更美丽的贝壳而欢欣鼓舞,而展现在我面前的是完全未探明的真理之海。”
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