外呼机器人的优势人工智能打电话机器人出现,比如新企呼智能客0服机器人外0呼系统,可以自动外0呼,真人语音与客户交流,大大节省了企业的人力和财力。也有很多人对人工智能机器人持怀疑态度,到底人工智能打电话机器人好不好用呢?它真的可以真人语音打电话吗?
客户真的听不出来电话对面的是机器人吗?人工智能打电话机器人好不好这里给大家举一个简单的例子,有例子有真相。A公司是做互联网的,电销部门的经理从别处拿了5w个电话资源,分给手下20个电销人员,每人分到2500个电话,并要求一周之内把意向客户筛选出来
那么来算一下,每人每周要处理2500个电话,平均一0天要处理357个电话,一个电话按平均3分钟来算,一0天要17个小时,这还是不停地打电话并且去除了意向客户二次回访的时间,试想一下这么繁重的任务势必会影响员工的心情,势必会降低员工工作效率,降低转化率。
如果这个场景的主人公换成了人工智能打电话机器人呢?大家看到的就是有条不紊的批量拨通电话并且推销产品,不需要人工就可以完成繁复的邀约和意向选择工作。有报道称,电销机器人与某知0名企业优0秀电销人员做了一个月的打电话实战演练,结果电销机器人在一个月邀约上门的人为80.9%,而优0秀电销人员邀约上门的人仅有20.1%。电销领域的痛点大量时间浪费:销售人员大部分时间浪费在拒接、秒挂这些情况,全天的时机有效沟通时间短,主要工作都在低效的初次筛选中,客户意愿低,主动咨询以及拜访客户量少。