简介:
CC商务终端将互联网与网融合,由本公司自主研发的软件与语音网关组成。产品具有高的综合性价比,软硬件合理的设计、良好的易用性、强大的功能,稳定高效的系统运行,已经赢得了广大用户的青睐,真正体现了商用的价值。
功能描述:
基本功能
·录音:录音专业可靠,自动或手动方式可设,海量存储、快捷查找播放。
·行留言:语音应答提示个性化、时段化可设;行留言准确无误、且更具时效。
·来电弹屏:接收客户的来电号码,自动弹出客户资料,实现快速高效的客户服务。
·电子话簿:商务行簿结构灵活、层次明晰,字段自定义显个性化、行业化价值。
·软件拨号:指定单号码,鼠标点击快速拨叫;指定组号码,逐条拨叫、智能轮循。
·语音应答:自由设置来电应答语音提示、过程等候音;同时资料弹屏或座机震铃。
·商务管理:小型CRM强大实用,开创客户关系管理系统简约、超值的个人应用。
·商务秘书:行彩铃、行插播、个性电铃、商务闹钟、信息备注、工作便签、实用工具等。
扩展功能
·网站客服:为商业网站提供免费语音、文字会话、行回拨等全方位的在线客服。
·网关转移:智能个人行网关,实现行语音呼叫在数据网与行网的相互转接。
·免费通话:用行机在互联网上拨打对方CC号码,实现互相之间免费行通话。
·语音拨号:非特定人(普通话)识别技术,实现行语音查找资料和自动拨叫行。
·语音伴侣:USB声卡模式,让行机替代耳麦,接打SKYPE、QQ等语音行。
·多方通话:实现INTERNET与PSTN网络结合,可多人同时进行语音讨论。
·VOIP行:软件可拨打PSTN与VOIP行,灵活切换,支持超低价长途。
它将成为您的
·服务中心:为客户提供更方便、更便捷、更高效的服务。
·利润中心:为企业节省话费的支出和不必要的成本开销,提高企业网络营销新概念。
·效率中心:提高员工工作效率和企业内部协作能力,更大化的节省时间成本。
产品适用:
小型客服中心(本地或分布式)、售后行客服、行咨询热线、行回访服务、SOHO行办公、行录音管理、行自动通知、网内免费行、客户资料管理、信息资料共享、等各种行服务管理应用,创导一款适用于全行业的行客服精准管理产品。
产品型号与功能区别:
广泛应用:
水站订水/餐饮订餐/花店订花/货品配送/航空售票/酒店预订/旅游社/汽车经销店客服/房地产售楼咨询/售后/营销/采购管理/证券、保险客户管理/物流客服热线/热线/各行咨询客服等等。
广泛应用:
注:终端硬件可提供各种接口(耳麦接口可选)
使用环境
软件支持WINDOWS 2000/2003/NT/XP
硬件提供一个USB1.1口、线(LINE)RJ11口、机RJ11口、一个内置放音喇叭。