支持sip的呼叫中心系统
SIP可以基于IPV4也可以基于IPV6。
SIP的会话发起的基本过程,用SIP建立通讯通常需要六个步骤:
1)注册,发起和定位用户
2)进行媒体协商–通常采用SDP协议来携带媒体参数
3)由被叫方来决定是否接纳该呼叫
4)呼叫媒体流建立并交互
5)呼叫更改或处理如呼叫转移等
6)呼叫终止
故:
SIP的部分优点是:该协议具有可扩展特性,可以轻松定义并迅速实现新功能。可以简单易行地嵌入廉价终端用户设备。该协议可确保互操作能力,并使不同的设备进行通信。便于那些非电话领域的开发人员理解该协议。
SIP的缺点是:SIP问世不久,因此大多数应用尚处于原型阶段。该协议单独应用的范围较窄。但与其他协议协同使用时,具有较强的灵活性。SIP只是完整解决方案的一小部分,还需要许多其他的软件来构建完整的SIP网络电话产品。
低成本终端产品无疑是SIP*自然的应用了,像无线电话、以太网电话及其他带有有限计算和内存资源的设备都能使用该协议。由于SIP是一种优越的呼叫控制协议,因此是当前取代MGCP呼叫控制协议的**。