电销机器人也就是说机器人能够听懂、会说、会记录。（3）数据层：该层是机器人进行知识整理的部分，我们通过大量的语料来“喂养”训练机器人，它便可以通过知识图谱、情绪数据等技术，将我们所用的知识进行数据建模、储备、管理、整理，当机器人需要调用时，则可以完成搜索、推理、自学习等相关动作
从而完成交互的数据支撑。（4）计算层：这一层是对于算力的支撑，通过硬件设备如Hadoop/Spark/Hbase/Hive、CPU/GPU弹性训练平台等，实现算力增程，从而完成系统化的优化运算。综上，智能外0呼机器人需要用到的AI相关技术是非常多的，它就是技术系统集成的运算过程，虽然现在有些技术还不是很成熟
机器人已然可以顺利完成相关业务支持，帮助企业降低成本投入提升效率。3.骚扰之殇与AI应取向“善良”纵观历史，技术创新的命理总在开始时与“滥用“相伴，也醉终将与法制和规范同行。技术是推动产业升级的催化剂，而善良，比什么都重要。从电话营销产业来看，智能化技术的赋能无遗让该产业得到了质的飞跃
越来越多的企业会使用智能外0呼机器人来完成更多服务化场景业务，科技是人类社会进步的阶梯，当我们在使用技术来提升效率的同时，也应注重市场反馈。从电话骚扰本身来看，电话骚扰由来已久，只是电销机器人的出现使这种“不良现象”得到了数倍的放大，而外0呼机器人也成为某些企业某些人的替罪羊。企业应该加强自身规范、监管部门应更注重各相关部门的监管力度