随着互联网的高速发展，学校宿舍管理也必须随之向数字化方向迈进。越来越多的企业利用云计算服务的优势，使后勤维护整个流程实现数字化、自动化运行以及资源共享。这些技术创新的运用，大大提高了学校宿舍的后勤维修管理水平，同时，学校宿舍报修系统以其便利、高效、可视化的特点，在学校后勤管理中发挥着重要的作用和价值。
目前宿舍报修存在需解决的问题如下：
1、传统的报修方式过于繁琐，需要到固定地点填写纸质单据，或通过电话联系管理人员，反馈设备的损坏情况。这种方式不仅耗时过长，而且繁琐低效，后勤部门需要安排人力进行重复派单的工作，拖延了维修的速度。
2、在传统的方式中，难以准确描述设备的名称、具体位置和故障问题等重要信息，无法提供有效的辅助说明。这导致维修员很难准确判断设施故障的情况，进而影响了维修的进度。为了解决这个问题，我们亟需引入智能工单报修系统。通过系统化的填写报修信息，包括设备名称、具体位置和详细故障问题等，维修员能够更准确地了解设施故障的情况，从而能够快速作出正确的处理和判断，提高了维修的效率和准确性。
3、传统方式无法实现对维修前、维修中、维修后整个流程的集中管理，导致对维修人员是否达标、是否存在虚假上报等关键事项缺乏准确了解。这种缺乏可靠性和说服力的监管手段，已经成为当下急需解决的难题。为此，引入智能工单报修系统是必要的，通过系统化的监督与管理，能够实现对维修过程的全面监控，提供可靠的数据支持与准确的报告，从而提升维修管理的可信度与效果。
4、在传统的报修方式中，为麻烦的是数据统计工作。需要安排人员对各种报修单据进行统计，但由于仅靠人工操作，费时费力且工作量大，准确性也不尽如人意，无法真实还原每张工单的实际情况，难以对维修人员进行量化考核。因此，通过智能工单报修系统，可以实现自动统计和报修数据分析，避免了人为统计产生的误差，提高了管理效率，降低了管理成本。这些问题都亟需解决，要加强信息化建设，推进智能化管理。
学校宿舍报修系统革新了校园后勤报修的方式，从而使报修工作更加高效和及时。传统的纸质报修单被取代，现在只需扫码就能轻松提交报修请求。后勤部门收到请求后会立即在线接单，并且整个维修过程都会有详细的历史记录。
1、报修流程简单：学生只需扫码即可提交报修请求，无需填写繁琐的纸质报修表格。后勤部门可以在线接收并跟踪记录整个维修过程，学生可以通过系统随时查询自己的报修进度，了解维修状态。
2、安全可靠：系统拥有信息系统安全等级保护证书和教育移动互联网应用程序备案；系统采用多云架构部署方案，保障服务稳定，避免单点故障造成数据丢失；同时采用加密技术保证客户企业信息高度保密。
3、多渠道报修：可以通过公众号扫码、小程序、APP、钉钉等多种方式在线报修，并支持图片、语音或视频对问题加以说明，维修后可以进行服务评价，实现足不出户便能在线报修；
4、可视化流程管控：提供了全流程跟踪服务管理，包括移动端和PC端后台实时记录维修过程。从报修到派工、维修、验收、评价，整个过程都可以进行实时记录和跟踪。系统能够有效管理并监控报修流程，确保每一步都得到妥善处理。
学校宿舍报修系统大大提升了报修的及时性，并且为后勤部门提供了有价值的报修数据。通过分析报修数据，可以统计校园内高频次故障的发生率，为维修人员生成维修日志，也能够根据不同的后勤维修员的工作情况实现自动派单。此外，师生还可以在维修任务完成后对维修工作进行评价，为学校和后勤部门提供了强大的支持和便利。